to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim saat 19.00’da Getir Hızlı üzerinden İstanbul Ümraniye adresine dondurma siparişi verdim. Ancak siparişim 2 saat 20 dakikadır teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Fatura numaram: y012025049704986.
Bu süreçte yaklaşık 4-5 kez müşteri temsilcileriyle görüştüm ve her seferinde aciliyet listesine alındığım, siparişimin en kısa sürede geleceği söylendi. Ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı ve ürünüm gelmedi. Ödemesi de alındı.
Siparişin ilk defa böyle geciktiğini belirtmek isterim. Siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşanan aksaklık için özür bekliyorum.
5 Haziran 2024 akşamı saat 20.00 civarında İstanbul Üsküdar Kısıklı’dan Getir Büyük üzerinden sipariş verdim. Siparişimde yer alan Frigo dondurma tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin fatura numarası: Y012025044079110’dur. Konu ile ilgili olarak Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, her...
11.10.2025 tarihinde saat 18.25’te Getir Büyük üzerinden Magnum dondurma siparişi verdim. 5 adet dondurmam, normalde belirtilen maksimum 60 dakika teslim süresi yerine yaklaşık 2 saatte (20.30 civarı) teslim edildi. Sipariş geldiğinde dondurmalar tamamen erimiş ve su olmuştu. Bu durumun hem teslima...
07 Eylül Pazar akşamı saat 21:34’te Getir üzerinden verdiğim siparişim, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Toplam 315,24 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile yaptım. Siparişimin teslim edilmemesiyle ilgili Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, tarafıma dönü...
25 Eylül 2025 tarihinde Ankara Etimesgut Eryaman Şehit O**** A*** Mahallesi’nden verdiğim Getir siparişim, uygulamada tahmini varış süresi 20-30 dakika olarak görünmesine rağmen, 22.36’da verdiğim siparişim ancak 00.50’de teslim edildi. Yani toplamda 2 saat 15 dakika gibi kabul edilemez bir gecikme ...
Getir üzerinden bir adet cips ve iki adet dondurma siparişi verdim. Saat 21:44'te verdiğim siparişin teslimat süresi 15-20 dakika olarak gösterildi. Ancak saat 22:30 oldu ve siparişim hala gelmedi. Canlı destek tamamen otomatik mesajlarla 'gecikmeden dolayı özür dileriz, siparişiniz hazırlanıyor' şe...
