to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül 2025 tarihinde Ankara Etimesgut Eryaman Şehit O**** A*** Mahallesi’nden verdiğim Getir siparişim, uygulamada tahmini varış süresi 20-30 dakika olarak görünmesine rağmen, 22.36’da verdiğim siparişim ancak 00.50’de teslim edildi. Yani toplamda 2 saat 15 dakika gibi kabul edilemez bir gecikme yaşandı. Siparişimin faturası y022025015430909 numarasıyla kayıtlıdır.
Sipariş süresince defalarca Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “20 dakika içinde gelecek”, “kurye ataması bekleniyor”, “kuryeler yapay zeka ile atanıyor” gibi gerekçelerle oyalandım. Eşim hamile olduğu için canı karpuz çekmişti ve bu yüzden siparişi verdik; ancak neredeyse 2,5 saat beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte siparişimiz sonunda teslim edildi fakat yaşadığımız mağduriyet büyük oldu.
Daha önce de zaman zaman benzer gecikmeler yaşamıştım; ancak bu sefer yaşanan gecikme bardağı taşıran son damla oldu. Getir’den bu mağduriyetin telafisi için kayda değer bir özür ve anlamlı bir kupon talep ediyorum.
19 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30 civarında Sakarya/Adapazarı’ndan Getir uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat boyunca teslim edilmedi ve defalarca online destek kısmına bağlanmaya çalışmama rağmen kuryeye ulaşmam için yardımcı olunmadı. Kurye, yaklaşık 20 dakika boyun...
Konu: 15 Dakika Teslimat Taahhüdüne Uyulmaması ve Yetersiz Müşteri Hizmeti hakkında Şikayet Sayın Getir Yetkilileri, 28 Nisan 2025 tarihinde saat 13.27’de Getir uygulamanız üzerinden bir sipariş verdim. Uygulamanızda açıkça belirtilen 15 dakika içerisinde teslimat taahhüdüne rağmen, siparişim 40 d...
10.01.2025 19.37 tarihinde Getir'den büyük bir sipariş oluşturdum. Aradan 15 dakika sonra geldim, sipariş yapılmıştı ama adreste herhangi bir Getir kuryesi yoktu. 5 dakika sonra teslim edildi olarak görüntülendi. Ben dün akşam 20.00-20.10 saatleri arasında Getir temsilcileriyle görüşme sağlıyorum an...
29 Eylül 2025 tarihinde saat 16:25 civarında Getir Büyük üzerinden İstanbul Çekmeköy adresime toplamda 946,93 TL tutarında, 100 TL indirim kuponu kullanarak temel gıda ve sebzeden oluşan 11 kalem ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi 75-90 dakika olarak belirtildi. Ancak siparişim ...
04.09.2025 tarihinde saat 13:55’te Getir uygulamasından Ankara Gölbaşı’na 459 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde eriyebilecek ürünler de bulunuyordu. Ancak yaklaşık iki saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve uygulamada kurye atanamadığı belirtiliyor. Müşteri hizmetleriyle ...
