Teslim Edilemeyen Sipariş Nedeniyle Fiyat Farkı Ve İade Talebi

08.01.2026 saat 23:45 civarında Getir Büyük uygulamasından yaklaşık 3019,08 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişim sabaha kadar teslim edilmedi. 09.01.2026 saat 08:19 civarında, sabaha kadar teslim olmayınca depoya bizzat gittim ve ürünlerin teslim edilemeyeceği, siparişin iptal edilmesi gerektiği söylendi.

Bunun üzerine siparişi iptal ettim ve aynı ürünleri, aynı miktarlarda yeniden sipariş verdim. Bu kez toplam 4809,08 TL ödeme yaptım. Yani aynı ürünleri, sadece ilk siparişim depodan teslim edilemediği için iptal etmek zorunda kalıp tekrar aldığımda, arada ciddi bir fiyat farkı oluştu.

Müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde, operasyon ve lojistik maliyetleri nedeniyle bölgesel ve dönemsel olarak fiyatların değişebildiğini, sabit bir durum olmadığını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadı. Ancak burada fiyat değişikliğine neden olan şey benim tercihim değil, Getir’in siparişi teslim edememesi ve iptal ettirmek zorunda bırakmasıdır.

Aynı ürünleri, aynı zaman aralığında sadece sistem ve operasyon kaynaklı nedenlerle çok daha yüksek fiyata almak zorunda kaldığım için mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle iki sipariş arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.