to read complaints and reviews, or file yours. 
08.01.2026 saat 23:45 civarında Getir Büyük uygulamasından yaklaşık 3019,08 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişim sabaha kadar teslim edilmedi. 09.01.2026 saat 08:19 civarında, sabaha kadar teslim olmayınca depoya bizzat gittim ve ürünlerin teslim edilemeyeceği, siparişin iptal edilmesi gerektiği söylendi.
Bunun üzerine siparişi iptal ettim ve aynı ürünleri, aynı miktarlarda yeniden sipariş verdim. Bu kez toplam 4809,08 TL ödeme yaptım. Yani aynı ürünleri, sadece ilk siparişim depodan teslim edilemediği için iptal etmek zorunda kalıp tekrar aldığımda, arada ciddi bir fiyat farkı oluştu.
Müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde, operasyon ve lojistik maliyetleri nedeniyle bölgesel ve dönemsel olarak fiyatların değişebildiğini, sabit bir durum olmadığını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadı. Ancak burada fiyat değişikliğine neden olan şey benim tercihim değil, Getir’in siparişi teslim edememesi ve iptal ettirmek zorunda bırakmasıdır.
Aynı ürünleri, aynı zaman aralığında sadece sistem ve operasyon kaynaklı nedenlerle çok daha yüksek fiyata almak zorunda kaldığım için mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle iki sipariş arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
02.01.2026 tarihinde saat 17:44’te Getir üzerinden yaklaşık 550,99 TL tutarında, kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlış adrese verdiğimi fark ettim ve anında hem uygulama üzerinden yazarak hem de arayarak adres değişikliği ya da sipariş iptali talep ettim. Ta...
06.01.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim, yaklaşık iki saat bekledikten sonra yine iptal edildi. Bu durum üst üste ikinci kez yaşanıyor ve her seferinde uzun süre bekledikten sonra siparişimin iptal edilmesi mağduriyet yaratıyor. Bu son siparişte hesabımdan...
Getir Büyük üzerinden 382 TL tutarında, kartla ödeme yaparak verdiğim siparişim “en geç 50 dakikada teslim” denmesine rağmen yaklaşık 2 saat 10 dakikadır tarafıma ulaştırılmadı. Uygulamada sipariş görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri temsilcileriyle görüştüğümde bir kişi ge...
Getir Büyük’ten saat 11:00’de verdiğim siparişin 12:00-14:00 arasında teslim edileceği belirtilmişti ve sistemde de bu şekilde görünüyordu. Siparişim tarafıma ulaşsın diye saatlerce iletişim kurmaya çalıştım. Misafirim geleceği için malzemeleri buna göre sipariş vermiştim. Müşteri temsilcisi beni ar...
23.11.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Getir Büyük üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Birinci siparişim sistem tarafından iptal edildi ve ödemenin iade edileceği söylendi, ancak üzerinden yüzlerce saat geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. İkinci siparişim ise hiç teslim edilmedi;...
