Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Kaşar Peynirinin Küflenmesi Ve Getir’in İlgisizliği

Getir'den sürekli kaşar peyniri siparişi veriyorum. Son kullanma tarihi şubat ayında olan bir kaşar peynirini buzdolabında kapalı şekilde sakladım. Bugün açıp kullanmak istediğimde, daha açmadan küflendiğini gördüm. Bunun üzerine Getir’e ulaştım ve 2 gün geçtiği için bir işlem yapamayacaklarını, sürecin bu şekilde işlediğini söylediler. Son kullanma tarihi olan bir ürünü 2 gün içinde açıp tüketmeli miyim? Her seferinde peynir siparişi verip getirme ücreti mi ödemeliyim? Paramı boşa mı harcayacağım? Ayrıca bana saklama koşullarımı bilmediklerini söylediler. Bu yaklaşımı ve sorumluluğu üzerlerinden atmalarını kabul etmiyorum. Buzdolabında, son kullanma tarihi geçmemiş ve kapalı olan bir ürün küflenmişken, kendilerini sorgulamaları gerekirken beni sorguluyorlar. Acil olarak bu konu hakkında dönüş ve çözüm bekliyorum.