to read complaints and reviews, or file yours. 
19.50'de Getir Büyük üzerinden İzmir Konak adresine verdiğim siparişim, şu an saat 22.30 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor. Sipariş numaramı göremiyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Bu süreçte üç kez canlı destekle iletişime geçtim, her seferinde bana "Siparişten haber alamıyoruz, iletişim kuramıyoruz" gibi cevaplar verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimin durumuyla ilgili net bir bilgi alamadığım gibi, destek ekibi de yardımcı olmuyor.
Böyle bir hizmet kalitesi kabul edilemez. İnsanların bu tür sorunlar yaşamaması için Getir Büyük’ten alışveriş yapılmamalı.
Getir Büyük’ten saat 11:00’de verdiğim siparişin 12:00-14:00 arasında teslim edileceği belirtilmişti ve sistemde de bu şekilde görünüyordu. Siparişim tarafıma ulaşsın diye saatlerce iletişim kurmaya çalıştım. Misafirim geleceği için malzemeleri buna göre sipariş vermiştim. Müşteri temsilcisi beni ar...
Yaklaşık 28.12, saat 21.52 gibi sipariş verdim. Getir Büyük'ten 29.12, saat 00.06'ya gelindiğinde sipariş hala hazırlanıyor durumdaydı. Bu durum kabul edilemez. Hızlı teslimat için tercih ettiğimiz servisten bu beklenmez. Gecikmeyi bir dereceye kadar anlayabilirim; 1 saat gecikme olabilir ancak bu y...
14:47’de Getir Büyük üzerinden 651,64₺ tutarında bir sipariş verdim (ödeme kart ile yapıldı). Teslimat adresim İzmit Karadenizliler Mahallesi. Sipariş verdikten sonra yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada “dağıtıma çıktı” olarak görünse de, müşteri temsilcisi kur...
Getir Büyük üzerinden son iki siparişimde ciddi gecikmeler yaşadım. 14 Eylül 17:56’da verdiğim siparişim yaklaşık 2,5 saatte teslim edildi. Bugün ise hâlâ beklediğim bir siparişim var ve 2,5 saat olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi, üstelik hâlâ kurye bile siparişi almadı. Her iki siparişte de uy...
Getir Büyük'ten saat 22.00'de verdiğim sipariş hâlâ gelmedi. Saat 00:30 oldu, defalarca canlı desteğe bağlanıyorum fakat muhatap bulamıyoruz. '20 dakika sonra gelecek' deniyor. Bu sefer müşteri temsilcisine bağlanıyorum, telefonla arayıp müşteri temsilcileri 'Kurye yok' diyorlar, 'Ne zaman gelir bil...
