to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Büyük üzerinden son iki siparişimde ciddi gecikmeler yaşadım. 14 Eylül 17:56’da verdiğim siparişim yaklaşık 2,5 saatte teslim edildi. Bugün ise hâlâ beklediğim bir siparişim var ve 2,5 saat olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi, üstelik hâlâ kurye bile siparişi almadı. Her iki siparişte de uygulamada tahmini teslimat süresi sürekli değişti ve genellikle 40-45 dakika olarak gösteriliyordu. Ancak verilen sürelerin çok üzerinde bekletildim.
Bu gecikmeler nedeniyle bir önceki siparişimde işe geç kaldım, bugün ise misafirim beklemekten dolayı gitti. Her iki siparişin de ücretini ödedim ve herhangi bir indirim ya da telafi teklifi almadım. Ayrıca canlı destek üzerinden yaşadığım sorunu paylaşmak isterken görüşme yüzüme kapatıldı.
Siparişlerimi Bursa Görükle bölgesinden, Getir Büyük uygulaması üzerinden verdim. Son iki siparişte üst üste aynı mağduriyeti yaşadığım için bu durumu kamuoyuyla paylaşmak istiyorum.
20 Eylül saat 16:30’da Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişimde ciddi bir gecikme yaşadım. Şu anda da aktif olan bir siparişim var ve 168 dakika önce sipariş vermeme rağmen hâlâ kurye siparişi teslim almadı. Özellikle son iki siparişimde bu sorunla karşılaşıyorum. Her seferinde uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak önceki görüşmemde çağrı yüzüme kapatıldı ve uygulama üzerinden yaptığım şikayetlere de bir çözüm sunulmadı.
Siparişlerimi Bursa Görükle’den veriyorum ve ödemelerimi online olarak gerçekleştiriyorum. Yaşanan gecikmelerle ilgili olarak Getir’den her 1 saatte bir “yoğunluk nedeniyle gecikme yaşanıyor” şeklinde otomatik mesajlar alıyorum, ancak herhangi bir ücret iadesi ya da başka bir çözüm önerisi sunulmadı.
Aynı sorunu tekrar yaşamış olmak ve müşteri hizmetlerinden destek alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Getir Büyük'ten sipariş verirken teslimat süresine güvenerek sipariş verdim. Bu deneyimi pazar günü yaşadım ve gecikme olmaması için canlı desteğe yazdım. Buna rağmen, 1 saatte teslim edileceği belirtilen ürünüm 2 saatte geldi. Siparişim teslim edilmeden önce sistemde teslim edildi olarak işaretlend...
Getir Büyük üzerinden son zamanlarda verdiğim siparişlerde sürekli teslimat süresiyle ilgili sorun yaşıyorum. Uygulamada teslimat süresi 30-45 dakika olarak gösterilmesine rağmen, siparişlerim genellikle 60-75 dakika hatta bazen daha uzun sürede teslim ediliyor. Özellikle 24 Ağustos saat 11.25’te ve...
14:47’de Getir Büyük üzerinden 651,64₺ tutarında bir sipariş verdim (ödeme kart ile yapıldı). Teslimat adresim İzmit Karadenizliler Mahallesi. Sipariş verdikten sonra yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada “dağıtıma çıktı” olarak görünse de, müşteri temsilcisi kur...
7 Eylül Pazar günü saat 16:04’te Ankara Çankaya adresime Getir Büyük üzerinden yaklaşık 937,60 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin hazırlanıp yola çıkmasının ardından tam 93 dakika boyunca teslimat bekledim. Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 60-75 dakikalık bir getirme süres...
16:30'da Getir Büyük üzerinden 267 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş süresi ilk başta 30-50 dakika olarak gösterildi, ardından 75-90 dakika oldu, ödeme alınca ise 90-120 dakika olarak değişti. Ancak şu ana kadar (saatler geçti) siparişim hâlâ teslim edilmedi. Canlı destek üzerinden durumu iletti...
