to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Kurye Davranışı Ve Ücret İadesi Sorunu
17 Kasım 2025 tarihinde saat 23:00 civarında Getir uygulaması üzerinden iPhone şarj adaptörü siparişi verdim. Siparişim uygulamada hazırlandı ve kurye A*** Bey tarafından teslim alındı olarak göründü. Ancak kurye beni arayarak ürünün ellerinde olmadığını, iptal işlemini benim müşteri hizmetlerini arayarak yapmam gerektiğini ve 'ürün yok' demememi, 'istemiyorum' dememi istedi. Bu şekilde davranamayacağımı belirttim ve konuşmayı sonlandırdım. Ardından kurye defalarca arayarak rahatsız edici şekilde aradı. Son aramasında ise telefonda bağırarak, bana 'terbiyesizlik yapma, üründen vazgeçtim de, istemiyorum de, iptal ettir' şeklinde kaba ve agresif bir üslupla konuştu.
Daha sonra kapıma kadar gelindi ve müşteri temsilciniz arayarak siparişin geldiğini söyledi. Ancak ürünün olmadığı söylenip ardından nasıl kapıma getirildiğini anlayamadım ve bu süreçte tamamen mağdur oldum. Siparişim uygulamada iptal edildi olarak görünüyor fakat ücret kartımdan çekildi. Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece 'iptal edin' dendi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu yaşadığım olay nedeniyle Getir markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve ilgili kuryenin davranışları konusunda ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum.
Getirden az önce tekrar sipariş verdim kurye kemal bir önceki siparişte arkadaşının terbiyesiz davranışını şikayet ettim diye arayıp siparişimi getirmeyeceğini iptal edeceğini dile getirdi. Ve siparişimi getirmediği halde teslim edildi işaretleyip ücret iademin yapılmamasına sebep oldu. Herhangi bir sipariş teslim almadım. Kapıyada bırakılmadı. Getirde ilgi alaka sıfır…
