to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim, uygulama üzerinde “Hazırlandı, kuryenin teslim alması bekleniyor” aşamasına gelmiş ve tarafıma teslimat kodu (0034) iletilmiş olmasına rağmen sistem tarafından aniden iptal edilmiştir. Siparişin bu kadar ilerlemiş bir aşamadayken iptal edilmesi, müşteri olarak benim açımdan kabul edilebilir bir durum değildir.
Çevremdeki diğer kullanıcıların aynı kampanya döneminde verdikleri siparişleri sorunsuz teslim aldığını görmekteyim. Buna karşın benim siparişim kurye aşamasındayken iptal edilerek mağdur edilmeme anlam veremiyorum. Tanımlanan 100 TL’lik telafi indirimi ise iptal edilen ürünlerin güncel değeri ve kampanya fırsatı düşünüldüğünde mağduriyetimi karşılamaktan oldukça uzaktır.
Hazırlanmış olan siparişimin neden teslim edilmediğine dair net ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum. İptal edilen ürünlerimin aynı kampanya şartlarıyla tarafıma yeniden ulaştırılmasını veya yaşadığım mağduriyeti gerçekten karşılayacak, gerçekçi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede yazılı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
24 Mart günü saat 20.24’te Getir Büyük üzerinden İzmir Buca’da verdiğim siparişim, 125. dakikaya gelmemize rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde siparişime kurye bile atanmadan saatlerce bekletildi. Uygulamada kayıtlı numaram 5060****45’tir. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de hiçbi...
1 Mayıs günü saat 19.31’de Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1.471 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada verilen süreye rağmen siparişim tam 2,5 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca canlı destek üzerinden Getir ile iletişime geçtim. Her seferinde sadece “geç kaldığı için üzgünü...
9 Aralık günü saat 19.30’da Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş için uygulamada tahmini teslimat süresi 1 saat olarak görünüyordu. Ancak siparişim yaklaşık 35 saat boyunca teslim edilmedi, buna rağmen sistemde kuryede ve daha sonra da teslim edilmiş olarak görünmeye devam etti. Saatlerce bekleme...
Getir Büyük üzerinden yaklaşık 70 dakika önce yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor ve sipariş oluşturulurken en geç 65 dakika içerisinde teslim edileceği belirtilmişti. Buna rağmen hiçbir teslimat yapılmadı, herhangi bir bilgilendi...
Getir Büyük üzerinden 21:38’de bir sipariş oluşturdum. Siparişi verdiğim anda uygulamada tahmini teslimat süresi 65 dakika olarak görünüyordu. Ancak yaklaşık 135 dakika boyunca siparişime kurye atanmadı ve uygulamadaki tahmini süre sürekli 65 dakika olarak kalmaya devam etti. Saat 23:50 civarına ka...
