to read complaints and reviews, or file yours. 
19.02.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden İstanbul Kadıköy’de iftara yetişsin diye sipariş verdim. Uygulamada siparişin tahmini teslim süresi en geç 50 dakika olarak görünmesine rağmen, siparişim yaklaşık saat 17:30’da verilmesine karşın 20:30 civarında teslim edildi. İftar saati için özellikle planlama yapmamıza rağmen bu ciddi gecikme nedeniyle mağdur olduk.
Getir müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Biz buradan müdahale edemiyoruz, sistemde ne kadar süre yazıyorsa o geçerlidir” şeklinde bir cevap aldım ve yaşadığım gecikme ile ilgili hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Hem tahmini süre olarak 50 dakika yazıp hem de saatlerce geç getirmeleri, ardından destek hattının da sorumluluk almaması beni hem Ramazan günü hem de genel olarak oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Ramazan gibi insanların özellikle saat odaklı hareket ettiği bir dönemde teslimat sürelerinin gerçeği yansıtmasını, böyle bir gecikme yaşandığında da müşteri hizmetlerinin sorunu geçiştirmek yerine sorumluluk alarak telafi sunmasını bekliyorum. Bu yaşanan mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sıkıntıların tekrar etmemesi için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Getir üzerinden İstanbul Kadıköy adresime son zamanlarda sıkça sipariş veriyorum. Ancak son birkaç siparişimde, uygulamada belirtilen 30 dakikalık teslimat süresiyle hiçbir şekilde örtüşmeyen ciddi gecikmeler yaşıyorum. Hatta 1,5 saatten fazla gelmeyen siparişim oldu, daha önce ise 3 saati bulan gec...
İstanbul Pendik’te Getir üzerinden yaklaşık 12.20 sularında verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Uygulamada 25–35 dakika teslimat süresi gösterilmesine rağmen saat 12.57 olmasına rağmen ürünlerim henüz yola bile çıkmadı. Bu süreçte uygulama içinden canlı desteğe ulaşmaya çalıştım; ancak canl...
19.02.2026 tarihinde saat 18:15 civarında İstanbul’dan Getir Büyük üzerinden bir sipariş verdim. Uygulamada siparişin tahmini teslimat süresi 50–55 dakika olarak görünüyordu. Ancak saat 19:45 olduğunda hâlâ siparişim teslim edilmemişti. Müşteri temsilcisine yazdığımda siparişim için yaklaşık 55 daki...
Getir Büyük uygulaması üzerinden 01.02.2026 tarihinde İstanbul’da bir sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi yaklaşık 50–60 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim tam 2,5 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Uygulama üzerinden ve destek hattından defalarca “5 dakikaya geliyor”, “10...
05.01.2026 tarihinde saat 21:23’te Getir Büyük üzerinden Esatpaşa / Ataşehir / İstanbul adresine bir sipariş verdim. Uygulamada belirtilen ortalama teslimat süresi 60 dakika olmasına rağmen, üzerinden 120 dakikadan fazla zaman geçti ve siparişim hala teslim edilmedi. Saat 23:31 itibarıyla yaklaşık 1...
