Numara Güncellenemedi, Siparişim Teslim Edilmedi Ve Üyeliğimi Kapatmak Zorunda Kaldım

Diğdem

26 Ekim 2025 21:43

785

26.10.2025 tarihinde saat 20:30’da Getir Büyük üzerinden yaklaşık 850 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin teslimat adresi Eskişehir Tepebaşı’dır. Daha önce canlı destek üzerinden kayıtlı telefon numaramı artık kullanmadığımı belirtmiştim. Güncelleme yapılamadığını, not olarak eklemem gerektiğini söylediler ve bu şekilde devam ettim.

Ancak bu siparişimde, kurye zile basmadı ve sanırım 5 kat merdiven çıkmak istemediği için aracında bekleyip sigara içtikten sonra siparişi iptal etti. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemde eski numaram olduğu için sadece o numaradan arandığımı, notlara yazdığım yeni numaradan aramayacaklarını belirttiler. Ayrıca bu konuda şikayet oluşturamayacaklarını ve yeni numaramla yeni bir üyelik açmam gerektiğini söylediler.

Numara güncellemesinin yapılamaması müşteri olarak benim sorunum olmamalı. Daha önce de aynı sorunu yaşadım ve çözüm bulunmadı. Bu nedenle üyeliğimi kapattım ve uygulamayı sildim. Benim gibi başka kullanıcıların da bu durumdan haberdar olmasını istiyorum. Sorunun çözülmesini ve sistemin müşteri mağduriyetini önleyecek şekilde güncellenmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Getir Siparişlerim Kuryenin Gelmemesi Nedeniyle Haksız Yere İptal Ediliyor

Şimal

Getir

15 Ekim 2025 16:42

998

14 Ekim 2025 saat 22:51 ve 15 Ekim 2025 saat 14:27’de, Van Vali Mithat Bey Mahallesi’ndeki adresime Getir Büyük üzerinden verdiğim tüm siparişler, kuryenin adrese hiç gelmemesine rağmen “ulaşılamadı” gerekçesiyle iptal ediliyor. Her iki siparişimde de aynı durum yaşandı ve aranmadan aranmış gibi gös...

getir-siparislerim-kuryenin-gelmemesi-nedeniyle-haksiz-yere-iptal-ediliyor-1.jpg

Saatlerce Beklenen Getir Siparişi Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Aybike

Getir

13 Ekim 2025 21:15

1.273

13 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Büyük üzerinden Kocaeli İzmit adresime 690 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken teslimat süresi 55-60 dakika olarak belirtilmişti, fakat siparişten sonra bu süre 90-120 dakikaya çıkarıldı ve belirtilen sürenin de çok üzerine çıkıldı. Topla...

saatlerce-beklenen-getir-siparisi-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Getir Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret Alındı, Çözüm Sunulmadı

İsmail

Getir

25 Ekim 2025 14:21

459

Getir Büyük Ürünleri Teslim Etmedi

Kübra

Getir

27 Haziran 2024 13:54

164

Getir Büyük uygulamasından 25.06.2024 saat 13:26 da bir sipariş verdim iş yeri adresime. Ürünlerim sistem üzerinden adrese teslim edildi olarak işlendi fakat ürünler elime ulaşmadı. Canlı destek üzerinden yazdığımda kuryenin yanlışlıkla işaretlediğini ürünlerin geleceğini söylediler. Tüm gün bekledi...

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Getir Büyük'ten Verilen Basit Siparişin Saatlerce Teslim Edilememesi Ve Yetersiz Destek

Alperen

Getir

14 Ağustos 2025 22:38

860

14 Ağustos 2024 tarihinde saat 20:16’da İzmir Buca’dan Getir Büyük üzerinden sadece kola ve cips içeren bir sipariş verdim. Siparişim alındıktan yaklaşık 1 saat sonra “hazırlandı” olarak güncellendi. Ancak bu süreçte iki defa canlı desteğe bağlanmak zorunda kaldım ve her seferinde bana kurye ataması...

getir-buyukten-verilen-basit-siparisin-saatlerce-teslim-edilememesi-ve-yetersiz-destek-2.jpg