Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Numara Güncellenemedi, Siparişim Teslim Edilmedi Ve Üyeliğimi Kapatmak Zorunda Kaldım

Diğdem
26 Ekim 21:43
587

26.10.2025 tarihinde saat 20:30’da Getir Büyük üzerinden yaklaşık 850 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin teslimat adresi Eskişehir Tepebaşı’dır. Daha önce canlı destek üzerinden kayıtlı telefon numaramı artık kullanmadığımı belirtmiştim. Güncelleme yapılamadığını, not olarak eklemem gerektiğini söylediler ve bu şekilde devam ettim.

Ancak bu siparişimde, kurye zile basmadı ve sanırım 5 kat merdiven çıkmak istemediği için aracında bekleyip sigara içtikten sonra siparişi iptal etti. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemde eski numaram olduğu için sadece o numaradan arandığımı, notlara yazdığım yeni numaradan aramayacaklarını belirttiler. Ayrıca bu konuda şikayet oluşturamayacaklarını ve yeni numaramla yeni bir üyelik açmam gerektiğini söylediler.

Numara güncellemesinin yapılamaması müşteri olarak benim sorunum olmamalı. Daha önce de aynı sorunu yaşadım ve çözüm bulunmadı. Bu nedenle üyeliğimi kapattım ve uygulamayı sildim. Benim gibi başka kullanıcıların da bu durumdan haberdar olmasını istiyorum. Sorunun çözülmesini ve sistemin müşteri mağduriyetini önleyecek şekilde güncellenmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Getir Siparişlerim Kuryenin Gelmemesi Nedeniyle Haksız Yere İptal Ediliyor

Şimal
15 Ekim 16:42
831
getir-siparislerim-kuryenin-gelmemesi-nedeniyle-haksiz-yere-iptal-ediliyor-1.jpg
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Recep
12 Kasım 2024 12:08
1.683
Kırık Ürün Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Kırık Ürün Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Saatlerce Beklenen Getir Siparişi Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Aybike
13 Ekim 21:15
876
saatlerce-beklenen-getir-siparisi-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg

Kübra
27 Haziran 2024 13:54
164
Benzer Şikayet Yaz
Getir Kategorileri