Getir Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret Alındı, Çözüm Sunulmadı

24 Ekim 2025 saat 20:43’te Getir Büyük Kağıthane şubesinden verdiğim siparişim teslim edilmediği halde “teslim edildi” olarak işaretlendi ve ücreti alındı. 23:56’da kurye tarafından 0850’li Getir numarasından arandım, kaza yaptığını belirterek siparişi getiremeyeceğini ve ürünlerin zarar gördüğünü söyledi. Canlı desteğe yazmamı istedi. Haritadan kontrol ettiğimde kurye uzun süredir aynı konumda bekliyordu. Kaza yaptığı doğru olabilir.

24:00 civarında canlı desteğe yazdım. Farklı bir kurye tarafından getirileceği söylendi ve sipariş iptal edilmedi. Ancak 3-5 dakika sonra, teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünmeye başladı. 24:00’dan sonra şubenin çalışmadığı gözüküyor zaten. Destek numaram: 65***20.

4-5 yıldır Getir kullanıyorum ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Hala çözüm sunulmadı. Siparişim için ücret iadesi bekliyorum.