to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Getir
1.6 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 93.368
Getir
1.6 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.6 - Beş Yıldız %10.1
- Dört Yıldız %4
- Üç Yıldız %4.6
- İki Yıldız %2.8
- Bir Yıldız %78.6
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
-
- 1
- 2
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Getir Masterpass
Şikayet Sayısı 47
Getir Uygulaması Kart Sorunu
Kart ekleyemiyorum Masterpass yüzünden telefon numaram hiç değişmedi ama telefon numaranın sahibine mesaj gidecek diyor mesaj gelmiyor kaç kere denedim ama maalesef olmadı ne yapmam gerekiyor [email protected]#₺_&(3(₺(₺(_! _! _! (##(22) ) #`××`ו{{{${`} `} `{[^[{¢{${|
Getir Kayıtlı Olmayan Masterpass Hatası Veriyor
Getir uygulamasında ödeme kısmında Masterpass kart ekle diyor. Kartı eklediğimde ise bu kart zaten kayıtlı diyor. Fakat kartlarımda çıkmıyor alışveriş yapamıyorum. Yardımcı olur musunuz? Kartlarımda kayıtlı olmadığı için silip yeniden ekleyemiyorum.?
Getir Banka Kartı Ekleyememe
Getir uygulamasından numara değişikliği öncesi alışveriş yapabiliyordum. Numara değiştikten sonra Masterpass ® den dolayı kart ekleyemiyorum. Yeni bir Masterpass hesabı açmak istedim olmadı. Yeni bir getir hesabı oluşturdum yeni numaramla yine olmadı. Nasıl alışveriş yapabilirim acaba bu şartlar alt...
Getir Uygulamasında Ödeme Sorunu
Getir uygulamasından numara değişikliği öncesi alışveriş yapabiliyordum. Numara değiştikten sonra Masterpass den dolayı kart ekleyemiyorum. Yeni bir M...
“Doğru yönlendirme ile sorun çözüldü.teşekkürler”
Getir Çağrı Merkezi İlgisizlik Hakkında
Her zaman olduğu gibi sanal kartımla ödeme yapmak istedim yeni kart bilgisi ekledim ama son aşamada Masterpass SMS doğrulama gerçekleşmedi uyarısı aldım. Çağrı merkezini 27.3.2022 tarihinde saat 16:30 civarı aradım ve telefondaki erkek çalışan müşteri temsilcisi kendi yetkinliğindeki işlemle ilgili ...
Getir Uygulamasından Sipariş Oluşturamıyorum
Uygulamasını indirdik. Daha önce de siparişlerim olduğu halde yeni kart ekle seçeneği çıktı. Kart bilgilerimi giriyorum Masterpass kartınız eşleşsin mi diyor sistem. Evet e tıklıyorum zaten eşleşmiş diyor ama sistemde görünmüyor. Hayır a tıklıyorum siparişimi onaylamıyo ne kadar saçma bir uygulama y...
![profile]()
1 DestekçiGetir Hakkım Olan İndirimi Uygulamadı
Aralık ayında Masterpass ile Getir arasında bir kampanya vardı Masterpass'a kayıtlı kredi kartıyla yapılan ödemede 40 TL iade şeklinde bir kampanyaydı. Ben de bu kampanyadan faydalandım. Masterpass'a kayıtlı kartımla ödeme yaptığım halde 40 TL indirim kartıma iade edilmedi. En az 2 defa Getir Çağrı ...
![profile]()
1 DestekçiGetir.com Ödeme Yöntemi
Kartım daha önce Masterpass üzerinden onay verdiğim başka hesap tarafından kullanılıyor. Kartımı Masterpass dan sildiğim halde o kullanıcı getir.com dan alışverişe devam ediyor. Ve bunu asla kaldırtamıyorum engel olamıyorum çözüm yok nereden nasıl çözülür
Getir Müşteri Temsilcisi Beceriksizliği
Hesabıma kart tanımlayamadığım için getir müşteri hizmetlerini iletişime geçtim ilk görüştüğüm müşteri temsilcisi WWW. Masterpass. Turkiye adresine girip diğer hesabımı silmemi söyleyerek iyi günler diyerek kapattı ama sorunum çözülmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini arayarak başka bir müşteri temsilc...
Getir Müşteri Temsilcilerinin Sorunumu Çözmeyip, Görüşmeden Ayrılmaları
Arby's +905349531*** numaralı telefonla kayıt olduğum hesaptan sipariş vermek istedim. Kampanyası vardı fakat hesaptan düşmedi. Kampanyalara girdim. Oradan seçtim hata oluştu dedi. Müşteri hizmetlerine yazmak istedim fakat yazamadığım için sipariş verdim. Sonrasında müşteri temsilcisine yazdım ve so...
Getir'de Sipariş Veremiyorum
Getir'de Masterpass hesabını ilişkilendir yazıyor başka kart ekleyemiyorum. Kayıtlı olan kartım kapalı olduğu için sipariş veremiyorum. Bu durumdan dolayı kayıtlı kartlarımın iptal edilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım bankayla halledin diye oyaladı beni.
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiGetir Kart Eklemeden Ödeme Hatası Veriyor
Getir uygulamasını indirdim aylardır Masterpass geçersiz şifre hatası veriyor. Bkm ekspres e tıklıyorum kullanıcı hatası alıyorum kart dahi ekleyemedim uygulamaya hata alıp duruyorum dünya çapında yayılmış bir şirket uğraştığım hata çok saçma umarım düzeltirsiniz
![profile]()
1 DestekçiGetir Masterpass İlişkilendir Dayatması Sorunu
"Masterpass ilişkilendir sorunu-dayatması. "Hiçbir mantığı olmadığı gibi sizi mağdur eden ve müşteri kaybetmeyi göze alan bir politika sürmekte çok ısrarcılar. Ne zaman ki güzel ve yüksek bir kaliteye sahip dediğimiz ne varsa sonu böyle oluyor. Neden kaliteyi sürdürülebilir bir hale getirmezler anla...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiGetir Hesabımda Masterpass Kayıtlı Denilmesi Ve Yeni Kart Ekleme Sorunu
Getir hesabım silinsin yeniden kuracağım çünkü Masterpass hesabım olmadığına takdirde var deniliyor o yüzden yeni kart ekle de yok kart ta ekleyemiyorum silinsin lütfen baştan hesap kurduğumda da bir daha kine yeni kart ekle gözüksün yardımcı olun lütfen.
Getir Kupon Yalanı, Masterpass Şifre Sorunu
İndirim çekini sırf kullanmamak adına her türlü problem yaşandı. İlk defa bu uygulamadan sipariş vereyim dedim yaşamadığım kalmadı ya nerede kurumsallık anlayışı? Masterpass şifre gelmiyor bankada problem var diye baştan salma konuşmalar yapıldı. Bankayla görüşme sağladığımda kendileriyle ilgili pro...
![profile]()
1 DestekçiGetir Kampanya Yanlışlığı Ve Müşteri Temsilcisi Sorunu
Kampanyalar kısmında yer alan "40 lira ve üzeri alışverişlerde 20 TL indirim" kampanyası alışverişi yapmama rağmen ekranda görüntülenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiç incelemeden, ilgilenmeden cevap verdi. Israr ettiğimde ise "ara ara tekrar deneyin belki düzelir" gibi saçma sapan bir yanıt ...
Getir Kredi Kartı Problemi
Getir uygulaması kayıtlı kredi kartımı bağlantısı olmadığı halde BKM Express bağlantılı gösterip daha sonra kabul etmemeye başladı. Yeniden eklediğim zaman da kartı hatta diğer kartları da kabul etmemekte, uygulamada nakit ya da kapıda ödeme seçeneği olmadığı için Masterpass kart silme işlemi yapmay...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
4 DestekçiGetir. COM'UN Masterpass Hatası
Kredi kartımı kaydetme aşamasında sürekli Masterpass'a kayıtlı kartınız var gibi bir hata alıyorum ama olmadığına eminim. Masterpass'ın sitesine girip kartları silmek gerekiyormuş, onu da denedim ama kesinlikle olmuyor. Yaşadığım bu problemin tamamen Getir.com ile alakalı olduğunu düşünüyorum. Hatal...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiGetir Aktivasyon Kodu Gelmemesi Sorunu
Getir'den vermek istediğim sipariş esnasında banka kartımı kaydettikten sonra aktivasyon kodu gelmedi. Defalarca denedim. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım. Masterpass uygulamasını destekleyen sitelerinin Masterpass'a uyumlu olmadığı yönünde tuhaf bir açıklama yaptılar. Asla yardımcı olmadılar....
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiGetir Ve Kredi Kartı Hakkında
24 Haziran tarihinden beri Getir den sipariş veremiyorum. Ne Masterpass ı kabul ediyor ne de yeni kart yüklememe izin veriyor. Defalarca müşteri temsilcinizi aramama rağmen çözüm bulunamadı. Zaten genelde şuraya bağlıyorum şuraya aktarıyorum diyerek telefonlar kapandı.
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiGetir Masterpass Ve Kredi Kartı
24 Haziran tarihinden beri getir den sipariş veremiyorum. Ne Masterpass ı kabul ediyor ne de yeni kart yüklememe izin veriyor. Defalarca müşteri temsilcinizi aramama rağmen çözüm bulunamadı. Zaten genelde şuraya bağlıyorum şuraya aktarıyorum diyerek telefonlar kapandı.
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiGetir Masterpass Sorunu Acil Çözüm
Getir'den kampanyalı ürün sipariş etmek istiyorum. Masterpass kayıtlı kartınız var diyor ama yok. Varsa ben neden bilmiyorum? Kampanyalı ürün almayalım diye mi yapıyorsunuz? Bunu anlayamadım. Bu konuyu bir an önce düzeltmeniz gerekiyor. Sipariş veremiyorum.
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiGetir Uygulamasında Masterpass Sorunu Olması
Getir'den kampanyalı ürün sipariş etmek istiyorum. Masterpass kayıtlı kartınız var diyor ama yok. Varsa ben neden bilmiyorum? Kampanyalı ürün almayalım diye mi yapıyorsunuz? Bunu anlayamadım. Bu konuyu bir an önce düzeltmeniz gerekiyor. Lütfen sorunu çözün.
![profile]()
1 DestekçiGetir Siparişinde Masterpass Sorunu
Getir'den kampanyalı ürün sipariş etmek istiyorum. Masterpass kayıtlı kartınız var diyor ama yok. Kampanyalı ürün almayalım diye mi yapıyorsunuz? Gerçekten anlayamadım. Bu konuyu bir an önce düzenleme yapmanız gerekiyor yoksa çok fazla kişi kaybedeceksiniz.
![profile]()
![profile]()
2 Destekçi