to read complaints and reviews, or file yours.Getir Hesabımdan Çalınan Para
Merhabalar adıma kayıtlı hesaptan 1995. 10 TL bir pizza siparişi verilmiş. Hiçbir tarihte adım atmadığım bir semtten verilen siparişi sağ olsun mazağa 40 dakika bekleyip iptal etmedi.
Çağrı merkezini aradığımda çalışanınız bana bu siparişi vermemişsiniz mağazaya ulaştım (14. Dakika) sipariş yola çıkmış iptal edemeyiz diyor. Mağazaya bu işlem hatalı ya da şüpheli bakın teslim ederken teyit alın demiyor, bu ayrı muamma. Sipariş teslim edilse dahi getir finans birimi geri ödeme konusunda yardımcı olacak diyor. Az önce görüştüğüm hanımefendi ise getir geri ödeme yapamaz bankanızı aradıysanız dönüş bekleyin diyor.
Getir in kullanıcı bilgileri ve hesap güvenliğini sağlayamadığı aşikar. Masterpass e kayıtlı kartımı getire bağlamam da benim hıyarlığım olduğu aşikar. Çalınan paramı nasıl geri verecekler bilmiyorum.
Api bilgilerine mi bakarlar bilmiyorum bu hesabın daha önce açıldığı cihazı bulamayacak kadar yeteneksiz bir yazılım ekibiniz olduğunu düşünmüyorum.
SMS doğrulamalarının bir kaydı vardır muhakkak.
Not: Yaptığım görüşme kayıtlarını hukuki olarak uygun olmayacağı için paylaşmadım. Çözüm için arayan olursa paylaşırım.
Getir den 3. Boş araba geldi. Yalandan bankanıza ödeme itirazında bulunduysanız çözüm sağlanır diyor. La banka zaten bunu yapar, benim kart ve hesap güvenliğimi sağlayamayan getir, banka değil ki. Sen nasıl benim kart bilgimi kaptırdın onun hesabını ver. Benim paramı verin
Getir çözüm merkezi adında hiçbir işe yaramayan bir yerden aradılar. Banka ödeme yaparsa dua edin biz ödemeyi demeye getirip boş boş konuşup kapattılar. SMS doğrulaması kayıtlarını istedim mail at diyorlar. Zerre kadar yardımı dokunmayan bir görüşme oldu. N11 hesabımı da kapatmışlar. Oraya kayıtlı kartımı da kapattım bir daha çalmasınlar diye
Aynı sorunu 30.08.2024'de yaşayan biri olarak, kayıpların telafi edilmesi için size de dava süreci başlatmanızı ya da Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmanızı tavsiye ederim. Belli ki son dönemlerde çok ciddi bir güvenlik açığı oluşmuş ve buna rağmen firma kulağının üstüne yatmaya çalışıyor ama biz yatmayacağız kulağımızın üzerine.