Kazandığım İndirimi Sistem Hatası Nedeniyle Kullanamadım, Telafi Edilmedi

Sergen

18 Ekim 2025 05:57

2.320

17 Ekim 2025 tarihinde saat 20:00 civarında Getir uygulamasında çarkı çevirdim ve “1500 TL’ye 500 TL indirim” kampanyasını kazandım. Kampanya şartlarında, çarkın çevrildiği andan itibaren 24 saat geçerli olduğu yazıyordu. Ancak kampanya süresi devam ederken sipariş vermek istediğimde Masterpass kaynaklı bir hata aldım. Hatanın çözülmesi birkaç saat sürdü ve tekrar sipariş vermeye çalıştığımda kampanya tamamen silinmişti.

Bu süreçte gece 2’den sonra defalarca canlı desteğe bağlandım. Temsilcilerden biri birkaç dakika sonra düzeleceğini, diğeri ise uygulamayı güncellememi önerdi. Ancak ne uygulama güncellemesi ne de beklemek sorunu çözmedi ve kampanyam kullanılamadan kayboldu. Ayrıca destek ekibi kayıt oluşturduklarını ve tarafıma dönüş yapılacağını belirtti, fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş olmadı.

Çark sistemi her gün 24 saatte bir yenileniyor ve kişiye özel indirim veriyor. Eğer bu indirim yalnızca bir kere kullanılabilecekse, kullanıcıya her 24 saatte bir Çark çevirtmek yanıltıcı oluyor. Benim yaşadığım durumda sistemsel bir hata nedeniyle hakkım silindi ve telafi edilmedi.

Kazandığım indirimin tekrar tanımlanmasını veya eşdeğer bir indirim kodu verilmesini talep ediyorum. İletişim: o***********@outlook.com

Benzer Şikayetler

Kazandığım Kuponun Şartları Keyfi Olarak Değiştirildi, Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmedi!

Rumeysa

Getir

22 Temmuz 2025 23:22

1.418

Sayın Yetkili, 22 Temmuz 2025 tarihinde Getir uygulamasında yer alan Çarkıfelek özelliğinden 150 TL’lik indirim kuponu kazandım. Kupon kazanıldığında ekranda açıkça minimum sepet tutarı 300 TL olarak belirtilmesine rağmen, kuponlar sekmesine girdiğimde bu tutarın 1100 TL olarak güncellendiğini far...

Devrim sonuçtan memnun değil

Getir Büyük Teknik Olarak "Çark'ın" Altında Kaldı

Devrim

Getir

19 Ağustos 2024 09:52

2.428

Getir büyük ten 18 Ağustos tarihinde çarkı çevirerek 2000 TL'ye kullanabileceğim 500 TL indirim kodu tanımlandı ve bu kodu girerek alışverişimi bitirmeye çalıştım ancak yoğunluktan dolayı sipariş sonlanmadı. Defalarca denememe rağmen hep aynı mesajla karşılaştım "yoğunluktan dolayı daha sonra deneyi...

2 Destek

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Getir İndirimi: Çarkı Çevir, Hayal Kırıklığına Uğrattı!

Sedat

Getir

19 Mart 2025 00:01

1.395

Getir yeni bir uygulama yapmış, çarkı çeviriyorsunuz, size bir indirim kodu tanımladık diyor. Kodu giriyorsunuz, alışverişinize yansımıyor. Müşteri temsilcisine soruyoruz, uygulamanızı güncelleyin ya da biraz bekleyin diyor. Hadi onları da yaptık, yine sayfaya düşen bir indirim yok. Bu ikidir başıma...

Getir Kampanya Kullandırmama Olayı.

Serhat

Getir

13 Ağustos 2024 23:19

2.342

Getir uygulaması üzerinden sipariş oluşturmak istedim. Uygulamaya girdiğimde bir Çark karşıma çıktı. Çarkı çevirdiğinde 250 TL'lik bir kupon kazandım. Siparişim oluşturmaya devam ettim fakat kodu girdiğimde kod başarıyla kullanıldı denildi. Ama sepette herhangi bir indirim olmadı. Bunun üzerine müşt...

Getir Hediye Çarkı 500 TL Vermiyor 50 TL Olsa Verir

M. Say

Getir

02 Ağustos 2024 01:01

3.674

Getir uygulamasında reklam yaptıkları her gün çevir her gün kazan çarkını çevirdim. 500 TL kampanya kodu kazandım. Kampanyalar kısmına eklemek istediğimde eklemiyor. Kampanya bitmiştir uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerine durumu sorduğumda bana çerezleri silin. Uygulamayı güncelleyin dedi yaptım. ...

1 Destek