to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Getir’den düzenli olarak sipariş veren bir kullanıcıyım ve ilk kez bu kadar olumsuz bir durum yaşadım. Diyarbakır Bağlar’da bugün sabah 08.00–10.00 teslimat aralığında bir siparişim vardı. Kurye adresime geldiğinde, siparişi teslim etmek için benden aşağıya inmemi istedi. Dördüncü katta oturuyorum, evde bebeğim vardı ve zaten böyle bir zorunluluğum olmadığını, kapıya teslim edilmesi gerektiğini belirttim.
Tüm bunlara rağmen, bu durumun onun görevi olduğunu söylememe karşın kurye ısrarla bekledi ve siparişi yukarı çıkarmadı. Üslubu da oldukça saygısızdı ve bu tavrı beni gerçekten rahatsız etti. Ardından müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, siparişin kapıya getirilmesini rica ettim ancak onlar da kuryeyi ikna edemediler ve sonuç alamadım.
Sonuç olarak, ürünler bana teslim edilmediği için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Ücret iadesi henüz hesabıma yansımadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili kuryeyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma en azından sözlü veya yazılı bir özür iletilmesini istiyorum. Bu yaşadığım deneyimden dolayı bir daha Getir’den sipariş vermeyeceğimi ve hesabımı da sileceğimi belirtmek isterim.
Getir'den verdiğim sipariş, teslimat yapılmamasına rağmen 'sipariş teslim edildi' diye mesaj geliyor. Geçen hafta da aynı durumla karşılaştım. Şimdi tekrar benzer bir olay yaşadım ve kuryenin kasıtlı olarak yaptığını düşünüyorum. Teslimat gerçekleşmiyor, ama 'teslimat yapıldı' diye mesaj alıyorum. S...
Merhaba, Getir'den sipariş verdim ve çok geç getirildi. Getirildiğinde apartmanın önünden aradı kurye ve 'Düştüm, belim ağrıyor, aşağıya birini gönderir misiniz?' dedi. Biz de 'Orta katlarda alırız.' diyerek aşağı indik fakat kurye kapıda gayet rahat bir şekilde bizi bekliyordu. Kapıya çıkarmaya ger...
Getir uygulaması üzerinden sürekli ve düzenli olarak sipariş veren bir kullanıcıyım. Aynı adrese defalarca sorunsuz teslimat almış olmama rağmen, bugün saat 16.40 civarında yaşadığım deneyim hem kurye hem de müşteri hizmetleri tarafında ciddi bir hizmet aksaklığı olduğunu göstermektedir. Siparişimi...
Getir büyük bir sorumsuzluk sergiledi. 17:03'te vermiş olduğum sipariş, 19:51'de adresime gelen m***** isimli kurye tarafından adreste olmama rağmen teslim edilmedi. Kurye telefonla arayarak paketi araca yüklemediğini ve ürünleri depoda unuttuğunu, geri dönüp araca alamayacağını söyledi ve siparişi ...
Getir uygulamasını neredeyse kurulduğundan beri aktif olarak kullanıyorum. Evimin tüm temel ihtiyaçlarını, başkasına göndereceğim ürünleri ve yıllardır içme suyumuzu bile Getir üzerinden sipariş ediyorum. Buna rağmen özellikle son zamanlarda kurye teslimatları ve süreçlerle ilgili ciddi sıkıntılar y...
