Kurye Kontrol Etmeden Eksik Ürün Teslimi Ve Destek Sürecinin Adaletsizliği

20 Ekim 2026 saat 11.48’de Getir Büyük üzerinden İşçi Blokları Mahallesi’ne verdiğim siparişimde yer alan Yumurtacım yumurta ve Activia fındıklı yoğurt teslimat sırasında bana ulaştırılmadı. Sipariş teslim edilirken kurye, ürünleri kontrol etmem için beklemeden benden doğrudan teslimat şifresini istedi ve şifreyi verdikten sonra hemen ayrıldı, bu yüzden paketi o an kontrol edemedim.

Eksik ürünleri fark edince uygulama üzerinden destekle iletişime geçtiğimde, teslimat şifresini kuryeye verdiğim için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak kurye kontrol etmem için beklemediği ve süreci aceleye getirdiği için bu yaklaşımı adil bulmuyorum.

Eksik gelen Yumurtacım yumurta ve Activia fındıklı yoğurdun tarafıma yeniden gönderilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin mağdur edilmemesi için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.