to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Aralık 2025 günü saat 18:00 civarında Getir Büyük Gaziantep üzerinden iki adet sipariş verdim. Bu siparişlerden birinin iptal edilmesi gerekiyordu ancak Gaziantep Depo’dan gelen Kurye E*******, halihazırda teslim aldığımız diğer siparişi de iade gibi değerlendirip çocukların elinden alarak geri götürdü. Siparişin içeriği meyveydi ve çocuklar yiyecekken, gözlerinin önünde ürünler alınıp götürüldü.
Kurye E******* bu süreçte benimle iletişime geçmedi, durumu açıklamadı. Diğer kurye H******’e de durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece kayıt açmakla yetindiler, somut bir çözüm sunulmadı. İletişim numaram 0540***7408 üzerinden de bana ulaşabilirler.
Çocukların yanında yaşanan bu tutumu ve sürecin bu şekilde yönetilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili kuryeler hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
25 Aralık 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden toplam yaklaşık 800 TL tutarında iki adet sipariş verdim. Siparişler sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, kurye ürünleri kapıda teslim ettikten sonra tekrar geri aldı ve siparişler iade edildi. Buna rağmen uygulamada hâlâ teslim edilmiş görünüyor ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte özellikle ilgili kurye Ertuğrul’un tutumundan da şikayetçiyim.
Bu süreçle ilgili defalarca canlı destek ve diğer kanallardan iletişime geçmeye çalıştım ancak kimseyle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramadım, sorunum çözülemedi. Siparişlerim hem teslim edilmiş gibi görünüyor hem de ücretim iade edilmiyor, nasıl bir iş süreci yürüttüğünüzü gerçekten anlayamadım.
Ürünleri kullanmadığım ve kurye tarafından geri alındığı halde, bu iki siparişe ait ücretlerin derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşatılan aksaklık için benden özür dilenmesini talep ediyorum.
25 Eylül 2025 tarihinde Getir uygulamasından Gaziantep Bülbülzade Mahallesi’ne verdiğim siparişte yanlışlıkla kedi maması yerine köpek maması sipariş ...
15 Eylül 2025 tarihinde, saat 22.48’de Getir Küçük üzerinden aileme teslim edilmek üzere Osmaniye’de bir sipariş verdim. Sipariş sırasında adres bilgisini yanlış girdiğimi fark edip hem sipariş notunda belirttim hem de sipariş yola çıkmadan hemen müşteri hizmetlerini arayarak güncel adresi ve iletiş...
9 Aralık günü saat 19.30’da Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş için uygulamada tahmini teslimat süresi 1 saat olarak görünüyordu. Ancak siparişim yaklaşık 35 saat boyunca teslim edilmedi, buna rağmen sistemde kuryede ve daha sonra da teslim edilmiş olarak görünmeye devam etti. Saatlerce bekleme...
22.12.2025 tarihinde saat 23.00–00.00 arasında Getir üzerinden yaklaşık 300–400 TL tutarında tatlı siparişi verdim. Kurye, siparişi yanlış adrese götürmesine rağmen, benim bilgim ve onayım olmadan siparişim sistem üzerinden iptal edildi. Siparişimi ne teslim aldım ne de iptal onayı verdim; buna rağ...
12 Haziran 2025 saat 21:32'de Getir Büyük'ten sipariş verdim. Bölgesel olarak sadece randevulu teslimat olduğu için sabah 10 ile 12 arasını seçtim. Sabah 10'da kurye D***** Bey 2 poşet teslim etti. Eve çıkıp poşetleri açtığımda, ürün olarak 6 çeşit, toplamda 26 adet tekli ürünüm eksikti. Müşteri hiz...
