Küflü Ürün Teslimi Ve Çözüm Bulunmayan Müşteri Hizmetleri

Getir Büyük üzerinden 4 Şubat saat 10.04 civarında vermiş olduğum siparişte 6 adet Sek Quark ürünü aldım. Ürünlerden sadece bir tanesini açtım ve kapağını açtığımda bariz şekilde küf olduğunu gördüm. Diğerlerini açmadım, hepsi hâlâ elimde duruyor. Sağlığımı riske atan bu durum karşısında büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Bu sorunla ilgili olarak Getir üzerinden iki kez kayıt oluşturdum ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Üçüncü kez de kayıt açmama rağmen yine sonuç alamadım ve sorunum giderilmedi. Hem bozuk ürün teslim edilmesi hem de müşteri hizmetlerinden çözüm gelmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Fatura numaram Y012026006008928’tir. Küflü ürün ve sonrasında yaşadığım ilgisizlik nedeniyle, başta sağlığımın riske atılması olmak üzere yaşadığım mağduriyet için Getir’den hem ücret iadesi hem de kurumsal bir özür talep ediyorum.