Kırılan Yumurta Sızması Tüm Siparişi Kullanılamaz Hale Getirdi, Destek İade Yapmadı

12.08.2026 tarihinde Ankara’da saat 17.30 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişimde bulunan yumurtalar, teslimat sırasında kırılmış, içeriği ambalajdan sızarak poşetteki diğer ürünlere de bulaşmış ve bu ürünleri de kullanılamaz hâle getirmiştir. Sızıntı, siparişi geçici olarak koyduğum sandalyeye de kalıcı leke bırakmıştır.

Ürünler bu hâlde hijyen açısından tüketilemeyecek durumda oldukları için imha ettim; teslimat anındaki durumu belgelemek amacıyla da net fotoğraflar çektim. Canlı destek üzerinden durumu ilettiğimde, ürünler elimde olmadığı için herhangi bir aksiyon alınamayacağı söylendi. Ancak elimde teslimat anındaki hasarı açıkça gösteren fotoğraflar mevcut olmasına rağmen, ayıplı ve hasarlı ürün teslim almış bir tüketici olarak mağduriyetim giderilmemiştir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, hasarlı ve kullanılamaz hâle gelen ürünlerin bedelinin, ayrıca oluşan zararımın tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli süreç iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum.