to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Haziran 2026 tarihinde saat 22.00–22.30 civarında Beykoz Paşabahçe Getir noktasından dondurma siparişi verdim. Normalde aynı adrese sık sık sipariş veriyorum ve adresim son derece kolay bulunabilir bir yerde olmasına rağmen, bu siparişim hiçbir şekilde kapıma getirilmedi.
Müşteri temsilcisine bağlandığımda ısrarla “kapıya bakmamı, sizi rahatsız etmemek için kapıya asmış olabileceklerini” söylediler ve aynı cümleleri defalarca tekrarladılar. Dondurma gibi eriyebilen bir ürünün kapıya asılıp bırakılmasının zaten kabul edilemez olduğunu, kuryenin zile basıp ürünü teslim etmesi gerektiğini belirttim. Buna rağmen, kuryeyi arayıp sorduklarında yine siparişin teslim edildiğini iddia ettiler ve bu şekilde konuyu kapatmaya çalıştılar.
Ben siparişimin kesinlikle elime ulaşmadığını, bu durumun ciddi bir saygısızlık ve ilgisizlik olduğunu ifade ettim. Görüşme sırasında para iadesi yapacaklarını söylediler ancak şu ana kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Ürünü teslim almadan “teslim edildi” gösterilmesi, ardından da ısrarla geldiğinin savunulması hem müşteri memnuniyetine hem de güvene tamamen aykırı bir durumdur.
Siparişimin ücretinin en kısa sürede iade edilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
2 Haziran 2026 tarihinde saat 23:00 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim, aradan 1 saat 25 dakika geçmesine rağmen hâlâ kuryeye verilmedi. Uygulamada sipariş hâlâ “kurye bekliyor” şeklinde görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede uygun kurye olursa gönderileceği, ...
15 Ocak 2026 günü öğlen 13.00 civarında İstanbul Maltepe adresime teslim edilmek üzere Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1.550 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 20.00–22.00 saatleri arasında teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, saat 22.45 olmasına karşın hâlâ “sipariş hazırlanıyo...
Bugün saat 10.00 civarında Getir üzerinden San Sebastian siparişi verdim. Kurye hiçbir şekilde kapıma gelmedi, evde olmama rağmen ne zilim çaldı ne de kapıma gelen giden oldu. Buna rağmen sistemde kurye gelmiş ve teslimat yapılmış gibi gösterilmiş. Durumu fark eder etmez çağrı merkezi ile görüştüm ...
15 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy adresime, Getir Büyük üzerinden 20.00–22.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere yaklaşık 800 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim bu zaman aralığında teslim edilmedi. Yaşadığım aksaklık üzerine uygulama üzerinden destek almaya çalıştım. Tarafı...
14.01.2026 tarihinde saat 16:04’te Getir Büyük üzerinden bir sipariş verdim. Uygulamada siparişimin hazırlanmakta olduğu, hazırlandığı ve yola çıktığı bilgilerini adım adım takip ettim. Ancak saat 16:58’de tarafıma bir çağrı gelerek siparişimin iptal edileceği söylendi ve gerekçe olarak konum bilgil...
