Dondurma Siparişinde Uzun Teslim Süresi Ve Isınma Şikayeti

25 Nisan tarihinde saat 22.23–23.20 arasında Getir Büyük üzerinden toplam 307 TL tutarında, kartla ödeme yaparak dondurma siparişi verdim. Sipariş ekranında kurye uzun süre boyunca “yolda” olarak göründü ve dondurma elime ulaştığında ciddi anlamda ısınmıştı. Bu bir dondurma siparişi olduğu için bu kadar uzun sürede ve bu şekilde teslim edilmesi kabul edilebilir değil.

Daha önce de bir siparişimde kurye yaklaşık 1,5 saat boyunca “bekleniyor” görünüp ardından kendiliğinden iptal olmuştu. Aynı sorunla tekrar karşılaşmış olmamdan dolayı oldukça mağdur oldum ve özellikle öğrenci olmama rağmen ciddi bir tutar ödememe karşın ürünü sağlıklı ve olması gerektiği gibi tüketemedim.

Getir’in dondurma gibi hassas ürünleri çok daha hızlı ve uygun koşullarda teslim etmesini, bu yaşadığım gecikme ve ürünün ısınması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu tür sorunları tekrar yaşamak istemediğimi özellikle belirtmek isterim.