Kampanyasız Fiyattan Aldığım Siparişin Fiyat Farkı İadesi Ve Canlı Destek Bekletmesi

08.08.2026 tarihinde saat 16.45 civarında Getir uygulaması üzerinden Başakşehir / İstanbul adresime sipariş verdim. Uygulamada “2 Al 1 Öde (Orta Boy) ” kampanyalı ürünü yanlışlıkla kampanyasız olarak sepete ekleyip onayladım ve ödemeyi bu şekilde yaptım. Sonuç olarak kampanyalı olması gereken ürünü yaklaşık 2 katı fiyatına, 1.090 TL tutarında bir bedelle almış oldum.

Hatanın ardından siparişi hemen iptal etmek için canlı desteğe bağlandım. Canlı destek beni uzun süre bekletti ve bu sırada sipariş hazırlanıp teslim edildi, bu nedenle iptal hakkım fiilen elimden alınmış oldu. Zamanında müdahale etmeme rağmen bekletildiğim için mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kampanyalı olarak almam gereken ürünü kampanyasız fiyattan ödediğim için aradaki fiyat farkının tarafıma iadesini ve bu konuda kayıtlar incelenerek canlı destek tarafında gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.