Kampanya Hatası: Eksik Ücretsiz Ürün Ve İade Yanıtı Bekleniyor

Getir uygulaması üzerinden bugün İstanbul Bağcılar’da verdiğim siparişte, “2 ürünü al 1 öde” kampanyasından yararlanmak üzere Patos Rolls acılı parti boy cips ve Danette 2’li çikolatalı sütlü puding satın aldım. Kampanya gereği iki ürün almama rağmen, siparişimde her üründen sadece birer adet teslim edildi.

Kampanyadan tam olarak faydalanamamış olmama rağmen, ücretin kampanya şartlarına göre düzeltilmediğini fark ettim. Bunun üzerine uygulama üzerinden bot ile iade talebi oluşturdum; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu kampanya hatasının incelenmesini, eksik gönderilen kampanya hakkımın tanımlanmasını veya fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.