İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor

9 gün önce Bursa’da Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, tarafımca iptal edilmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir işlem başlatılmadı ve provizyon kodu konusunda da herhangi bir dönüş alamadım. Son görüşmemde ise talebimin işleme dahi alınmadığını ve konuya dikkat edilmediğini fark ettim. 439,45 TL tutarındaki ödemenin iadesi için acil olarak aksiyon alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve çözüm bekliyorum.