to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Aralık akşamı saat 19.00–21.00 aralığında Getir uygulaması üzerinden Kırşehir’de yer alan Ekmek Teknesi isimli restorandan iki adet yarım et döner siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 2–3 dakika sonra restoran beni arayarak etlerinin kalmadığını, bu yüzden siparişi iptal etmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Getir uygulamasından canlı destek aracılığıyla siparişi iptal ettim.
Ben siparişi canlı destek üzerinden iptal ettikten sonra restoran beni 2–3 defa daha aradı, ben de kendilerine zaten iptal talebimi ilettiğimi, konunun kapandığını söyledim ve farklı bir restorandan yeni sipariş verdim. Daha sonra tekrar Getir uygulamasına girdiğimde, Ekmek Teknesi’nden verdiğim önceki siparişin “teslim edildi” olarak göründüğünü, iptal edilmemiş gibi işlendiğini fark ettim ve kartımdan bu siparişin ücreti çekilmişti.
Restoranın ürünü gönderemeyeceğini söylemesine rağmen siparişin sistemde teslim edilmiş görünmesi ve ücretin alınmış olması nedeniyle mağdur oldum. Canlı destek üzerinden de iletişime geçmiş olmama rağmen bu hata düzeltilmedi. Mağduriyetimin giderilmesi için bu siparişe ait ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklık nedeniyle Getir tarafından telafi amaçlı bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
19 Aralık gecesi saat 02:00–03:00 civarında Getir üzerinden Buca Köftecisi Kozağaç adlı restorandan iki adet köfte ekmek siparişi verdim. Sipariş sırasında malzemeleri seçemeden ödeme alındı ve sipariş oluştu. Burada kendi hatam olduğunu kabul ediyorum ancak sipariş oluştuktan hemen sonra iptal etme...
Bugün Getir üzerinden Ümraniye’de saat 12.30 civarında bir sipariş verdim. Saat 14.30’u geçmiş olmasına rağmen siparişim bir anda iptal edildi. Canlı desteğe bağlandığımda bir müşteri temsilcisi siparişin geciktiğini ve yolda olduğunu söylerken, başka bir müşteri temsilcisi ise restorana ulaşamadığı...
20.11.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 200 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra adres bilgisini yanlış girdiğimi fark ettim ve 1 dakika geçmeden restoranı arayarak durumu bildirdim. Restoran, adres değişikliğinin Getir tarafından yapılabileceğini beli...
6 Eylül 2025 tarihinde saat 22.00 civarında Getir uygulaması üzerinden Kars Maydanoz Döner’den çorba siparişi verdim. Siparişin ardından restoran tarafından aranıp ürünün mevcut olmadığı söylendi. Ardından Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “iptal edemiyoruz, restorana ulaşamıyoruz...
26.12.2025 tarihinde saat 15.54’te Getir uygulaması üzerinden Döner20beş adlı restorandan bol tavuklu, mangal soslu, nohutlu pilav siparişi verdim. Aradan bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlen teslim edilmedi ve uygulamada hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Restoranın tahmini teslima...
