İletişimsiz Ve Keyfi Sipariş İptali Adrese Ulaşılmadı İddiası

21 Mart 2026 tarihinde saat 21.45 civarında Ankara Etimesgut’tan Getir üzerinden yaklaşık 840 TL tutarında kredi kartıyla bir sipariş verdim. Siparişim uygulamada “yola çıktı” olarak göründükten bir süre sonra “adreste bulunamadı” denilerek hiçbir şekilde kapıya gelinmeden ve beni aramadan bir anda iptal edildi.

Daha sonra öğrendiğime göre, adrese ulaşamadıklarını söyleyip siparişi bu gerekçeyle iptal etmişler. Ancak ne bir telefon araması aldım ne de kapıya gelindi; herhangi bir iletişim kurulmadan siparişin iptal edilmesine anlam veremiyorum. İlk kez Getir ile böyle bir sorun yaşamış olmam ve siparişin bu şekilde keyfi biçimde iptal edilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Sipariş iptali gerekçesinin detaylı olarak incelenmesini, kayıtların kontrol edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca bu tür iletişimsiz iptallerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.