to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir’den az önce verdiğim siparişte hem ürünlerin durumu hem de gösterilen özen nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. İzmit Akçakoca konutları getir şubesinden gelen siparişimde makarna paketi ağzı kaçık, yani açılmış şekilde teslim edildi. Ayrıca gönderilen muzlar da adeta başkalarının artığından tek tek toplanmış gibi, son derece özensiz ve seçilmemiş durumdaydı.
Bu şikayeti bir kupon, para iadesi ya da otomatik bir “çözüm” cevabı almak için yazmıyorum. Asıl isteğim, getir’de çalışanların siparişleri gerçekten hakkıyla, müşteriye saygı duyarak hazırlamaları. Kimse görmüyor diye insanları yanıltır gibi, tek tek kalmış muzları poşete doldurmak, ağzı açılmış makarnayı göndermek normalleştirilemez. Ben markete gitsem bu haldeki muzları da, ağzı açılmış makarnayı da asla almam; online siparişte de aynı özenin gösterilmesini bekliyorum.
Müşteriyi bu kadar değersiz hissettiren bu anlayışın değişmesini, ürün seçimi ve kontrolü konusunda çalışanların ciddi şekilde uyarılmasını ve denetlenmesini istiyorum.
Olmadı
Getir firmasından 10.09.2024 tarihinde toplu ürün siparişi verdim. 2 paket baget ve ithal muz tamamen bozulmuş şekilde geldi. Poşeti kuryeden aldığımda ağır bir koku geldi. Anlamadım ama mutfağa geçip açtığımda bildiğiniz ölmüş hayvan kokusu mutfağı sardı. Muzlar kapkara olmuş, çürümüştü. Canlı dest...
Getir'den vermiş olduğum ürünler kusurlu ve eksik gönderildi. Muz siparişimde muzlar taş gibi ve yemyeşil gönderilmiş. Baget ekmek istemiştim, yerine mini baget göndermişler. İki kilogram patates siparişim eklenmemiş. Bu kadar dikkatsiz sipariş teslimatı yapıldı. Müşteri hizmetlerinin ise yapmış old...
Bugün Getir siparişinden verdiğim ürünleri denedim fakat arasında bir tane bile taze ürün yoktu. Paramı iade istiyorum. Sorunu daha çözmeden canlı desteği sonlandırıyorlar. Bu ilk kez olmuyor. Hizmette sıfırsınız, bir problemi bile çözemiyorsunuz. Önceki şikayetimde de aynısı tekrar oldu. Müşteri te...
Getirden verdiğim siparişler. Hep aynı şekilde poşetlere tıkıştırılmış halde. Birkaç ayran patlamış yumurtalar kırılmış yoğurtlar dökülmüş şekilde geliyor. Her seferinde tekrar tekrar uyarıyorum. Her sipariş elime ulaştıktan sonra yeniden getir ile iletişime geçmek zorunda kalıyorum. Hem zaman kaybı...
Getir mağdur etmekten başka hiçbir şey yapmıyor. Getirme ücretine fahiş zam. Minimum sepet tutarına fahiş zam. Ürünlere fahiş zam. Büyüdükçe kalitesi küçülüyor. 5 Nisan da sipariş ettiğim marulun içinden kocaman canlı bir böcek çıktı. Ve bir tane değildi. Bir sürü yavru canlı böcek vardı. 6 Nisan da...
