Getir’den Gelen Siparişte Büyük Hayal Kırıklığı ve Dikkatsizlik

Getir’den az önce verdiğim siparişte hem ürünlerin durumu hem de gösterilen özen nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. İzmit Akçakoca konutları getir şubesinden gelen siparişimde makarna paketi ağzı kaçık, yani açılmış şekilde teslim edildi. Ayrıca gönderilen muzlar da adeta başkalarının artığından tek tek toplanmış gibi, son derece özensiz ve seçilmemiş durumdaydı.

Bu şikayeti bir kupon, para iadesi ya da otomatik bir “çözüm” cevabı almak için yazmıyorum. Asıl isteğim, getir’de çalışanların siparişleri gerçekten hakkıyla, müşteriye saygı duyarak hazırlamaları. Kimse görmüyor diye insanları yanıltır gibi, tek tek kalmış muzları poşete doldurmak, ağzı açılmış makarnayı göndermek normalleştirilemez. Ben markete gitsem bu haldeki muzları da, ağzı açılmış makarnayı da asla almam; online siparişte de aynı özenin gösterilmesini bekliyorum.

Müşteriyi bu kadar değersiz hissettiren bu anlayışın değişmesini, ürün seçimi ve kontrolü konusunda çalışanların ciddi şekilde uyarılmasını ve denetlenmesini istiyorum.