Getir'de Yetkisiz Kart İşlemi Ve İade Talebi

01.04.2026 tarihinde saat 05.53 sularında Getir hesabımdan herhangi bir sipariş vermemiş olmama rağmen banka kartımdan 396,93 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. İşlemin dekont açıklamasında “epos getir perakende loj 2756 0104 /” ifadesi yer almaktadır. O saatte ne Getir üzerinden ne de başka bir yerden alışveriş yapmadım, bu nedenle işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

Durumu fark eder etmez Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana işlemin inceleneceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir sonuç paylaşılmadı ve tarafıma hiçbir iade yapılmadı. Aynı zamanda bankamla birlikte bu işlem için Getir üzerinden harcama itirazında da bulundum.

Hem bilgim dışında yapılan bu işlem hem de sürecin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili ödemenin acilen incelenerek 396,93 TL tutarındaki bedelin banka kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.