Getir'de Ödeme Alındı Sipariş Oluşmadı 640,95 TL Geri İade Talebi

22 Nisan 2026 günü akşam saat 21.00 civarında İstanbul Avcılar’dan Getir uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalışırken, Garanti Bankası kartımdan 640,95 TL tutarında ödeme alındı ancak siparişim oluşmadı. Uygulamada herhangi bir sipariş kaydı ya da SMS/mail ile bir sipariş veya işlem numarası da almadım.

Dört günden uzun süredir param hâlâ iade edilmedi. Bu süreçte Getir müşteri hizmetlerini telefonla 3 defa aradım. Her seferinde ödemenin alındığını gördüklerini, sistem hatası olduğunu ve konuyu finans birimine iletip aciliyet bildirdiklerini söylüyorlar ancak somut bir çözüm üretilmedi, hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Hem paramın sebepsiz yere blokede tutulmasından hem de bu kadar gün geçmesine rağmen sorunun çözülememiş olmasından dolayı mağdur durumdayım. 640,95 TL tutarının derhal kartıma iadesini ve bu başarısız siparişte kullandığım kuponların hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.