Getir'de Ödeme Alındı Sipariş Oluşmadı 640,95 TL Geri İade Talebi

Mehmet

26 Nisan 11:45

22 Nisan 2026 günü akşam saat 21.00 civarında İstanbul Avcılar’dan Getir uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalışırken, Garanti Bankası kartımdan 640,95 TL tutarında ödeme alındı ancak siparişim oluşmadı. Uygulamada herhangi bir sipariş kaydı ya da SMS/mail ile bir sipariş veya işlem numarası da almadım.

Dört günden uzun süredir param hâlâ iade edilmedi. Bu süreçte Getir müşteri hizmetlerini telefonla 3 defa aradım. Her seferinde ödemenin alındığını gördüklerini, sistem hatası olduğunu ve konuyu finans birimine iletip aciliyet bildirdiklerini söylüyorlar ancak somut bir çözüm üretilmedi, hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Hem paramın sebepsiz yere blokede tutulmasından hem de bu kadar gün geçmesine rağmen sorunun çözülememiş olmasından dolayı mağdur durumdayım. 640,95 TL tutarının derhal kartıma iadesini ve bu başarısız siparişte kullandığım kuponların hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Görünen Sipariş Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum

Oğuzhan

Getir

19 Nisan 23:28

188

19.04.2026 tarihinde saat 17.30–18.00 aralığında Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, elime ulaşmamasına rağmen sistemde teslimat yapıldı olarak görünmektedir. Buna istinaden müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturuldu ve gün içinde siparişin yeniden teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak ...

Teslim Edildi Görünen Sipariş Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum

teslim-edildi-gorunen-siparis-gelmedi-ve-iade-talep-ediyorum-1.jpg

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmedi, Ücret Çekildi, Canlı Destek Yok

İlknur

Getir

27 Şubat 23:37

361

27.02.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Getir üzerinden 75829372 numaralı dondurma siparişini verdim. Aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, buna rağmen uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Bu sipariş için kartımdan 201 TL çekildi. Uygulama üzerinden ürünümün ...

teslim-edilmedi-ucret-cekildi-canli-destek-yok-1.jpg

Eksik Teslimat Ve İade Dekontu Yok

Gül

Getir

04 Şubat 10:07

327

02.02.2026 tarihinde saat 14:45’te Getir üzerinden verdiğim siparişimde bulunan ürünlerin yaklaşık %40’ı teslim edilmiştir, siparişimin büyük bir kısmı tarafıma eksik ulaşmıştır. Durumu aynı gün müşteri hizmetlerine bildirdim. Tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine ...

Getir Büyük'te Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Güven Kaybı

Sibel

Getir

02 Şubat 20:58

413

Getir Büyük uygulaması üzerinden 01.02.2026 tarihinde İstanbul’da bir sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi yaklaşık 50–60 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim tam 2,5 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Uygulama üzerinden ve destek hattından defalarca “5 dakikaya geliyor”, “10...

getir-buyukte-surekli-teslimat-gecikmesi-ve-guven-kaybi-4.jpg

getir-buyukte-surekli-teslimat-gecikmesi-ve-guven-kaybi-3.jpg

getir-buyukte-surekli-teslimat-gecikmesi-ve-guven-kaybi-2.jpg

getir-buyukte-surekli-teslimat-gecikmesi-ve-guven-kaybi-1.jpg

Özlem sonucu yetersiz buldu

Getir'le Bozuk Domates Ve Marul İçin Ücret İadesi Ve Çözüm Talebi

Özlem

Getir

01 Şubat 13:52

319

30.01.2026 Cuma akşamüstü saat 18:00–18:30 civarında Getir üzerinden verdiğim siparişte yer alan domates ve marul ürünlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Domatesler tamamen ezilmiş, üzerinde küf oluşmuş halde teslim edildi. Marul ise makul sayılamayacak derecede küçüktü, yaprakları kararmış ve solmuştu;...