Getir Uygulamasındaki Sistem Hatası Nedeniyle Çekilen Tutarların Hızlı İadesi

25 Temmuz tarihinde Getir uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalışırken sistem hatası nedeniyle siparişim oluşmadığı halde kredi kartımdan 1.028,39 TL tutarında işlemler yapıldı. 25 Temmuz’da provizyon olarak görünen 3 işlemden yalnızca 1 tanesi iptal edildi, diğer 2 provizyon ise çekim olarak kartıma yansıtıldı ve ortada oluşmuş bir sipariş bulunmamasına rağmen bu tutarlar kartımdan çekilmiş oldu.

Durumu fark eder etmez Getir canlı destek ile görüştüm. Görüşmelerimizde tarafıma her seferinde iadenin gün içinde gerçekleşeceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı, sadece süreç erteleniyor. Bugün itibarıyla Yapı Kredi bankama ait kartımdan yapılan bu hatalı çekimler için 3 gündür iade bekliyorum.

Siparişim olmadığı halde alınan bu tutarların en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.