Getir Uygulamasında Tekrarlayan Ödeme Hatası Ve Destek Erişimsizliği

Getir uygulaması üzerinden İstanbul’da sipariş vermeye çalışırken, yaklaşık son bir saattir ödeme adımında sürekli aynı hatayla karşılaşıyorum. Ekranda “Sepetimizdeki bir ürüne yeni bir opsiyon seçeneği gelmiştir. Ürünü silip tekrar eklemen gerekir.” uyarısı çıkıyor ve siparişi tamamlayamıyorum.

Sepetteki ürünleri defalarca silip yeniden eklememe, farklı ürünler denememe rağmen sorun düzelmiyor. Banka kartı ile ödeme yapmaya çalışıyorum ancak bu hata nedeniyle 15 defadan fazla denememe rağmen sipariş oluşturamıyorum.

Canlı destekle görüşmek istediğimde de sadece verilmiş siparişler üzerinden iletişim kurulabildiği için, bu sorunla ilgili kimseye ulaşamıyorum. Uygulama arayüzünde sıkça hatalarla karşılaşıyorum ve bu durum artık ciddi anlamda zaman kaybına ve mağduriyete yol açıyor.

Getir’den, bu hatanın tam olarak neden kaynaklandığı konusunda açık bir açıklama yapılmasını ve uygulamadaki bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.