Getir Siparişimde 16 Ürün Eksik, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Yusuf · 2026-05-12T01:26:14+03:00

10 Mayıs 2026 saat 18:17’de İstanbul Sarıyer adresime verdiğim, toplam 3.114,84 TL tutarındaki Getir siparişimde 16 adet ürünüm eksik teslim edildi. Eksik olan ürünler arasında 2 kg Hasata Gönen baldo pirinç, 1 kg Hasata pilavlık bulgur, 6 şişe turşu suyu ve 7 şişe Beypazarı Premium bulunuyor. İki gündür bu sorunla uğraşıyorum, Getir müşteri hizmetleriyle 4 kez telefon görüşmesi yaptım ve defalarca yazıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli “bekleyin” denilerek oyalanıyorum. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte ürünlerin eksik gelmesi ve buna rağmen sorunun çözülememesi gerçekten kabul edilemez. Eksik gelen 2 kg Hasata Gönen baldo pirinç, 1 kg Hasata pilavlık bulgur, 6 şişe turşu suyu ve 7 şişe Beypazarı Premium ürünlerimin acilen yeniden hazırlanarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunumun daha fazla uzatılmadan ivedilikle çözülmesini istiyorum.

Yusuf

Tekrar aramama rağmen bekleyin diye dalga geçiyorlar, yazıklar olsun

Yusuf

Yazmama rağmen bekle diyorlar böyle bir şey yok Ne ürünü gönderiyorlar ne de ücret iadesi yapıyorlar Yöneticiniz ile görüşmek istiyorum talebime bana anlat diyorlar ve bekle diyorlar

Benzer Şikayetler

Eksik Teslimat Ve Yetersiz Çözüm: Siparişim Hala Tamamlanmadı

Samet

Getir

675

26 Ekim 2025 tarihinde Getir üzerinden İstanbul Pendik adresine verdiğim y012025051313912 numaralı siparişimde, toplam 1.984,12 TL ödememe rağmen ekmek, biber dolması, kabak, sıvı yağ gibi 12 ürünüm eksik teslim edildi. Eksik ürünlerin teslim edilmemesi dışında başka bir sorun yaşamadım, ancak sipar...

eksik-teslimat-ve-yetersiz-cozum-siparisim-hala-tamamlanmadi-2.jpg

eksik-teslimat-ve-yetersiz-cozum-siparisim-hala-tamamlanmadi-1.jpg

Getir'de Teslimat Gecikmesi Ve Uzun Süreli İade Sorunları

Müjde

Getir

537

26 Mart 2026 tarihinde saat 21.00 civarında İstanbul Büyükçekmece bölgesinden Getir Büyük üzerinden yaklaşık 620 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi geçmesine rağmen siparişim 23.09’a kadar teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel bir sorun olduğunu,...

Getir'de Teslimat Gecikmesi Ve Uzun Süreli İade Sorunları

getirde-teslimat-gecikmesi-ve-uzun-sureli-iade-sorunlari-3.jpg

getirde-teslimat-gecikmesi-ve-uzun-sureli-iade-sorunlari-2.jpg

Getir'de Eksik Dondurma Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Hasan

Getir

195

8 Mayıs 2026 tarihinde saat 23:16’da İstanbul Ataşehir’den Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişim eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan 2 adet Carte d'Or Meyve Şöleni dondurma poşetten çıkmadı. Durumu önce uygulama üzerinden ilettim ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ertesi gün müşteri h...

getirde-eksik-dondurma-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Sipariş Notları İhmal Ediliyor Ve Ürünler Eksik Geliyor

Dilara

Getir

586

Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde neredeyse her seferinde sorun yaşıyorum. 18 Ocak 2026 tarihinde saat 20.15 civarında verdiğim son siparişimde de kutu içecek hiç teslim edilmedi, yine eksik ürünle karşılaştım. Sipariş verirken özellikle not kısmına “içerisinde turşu olmasın” diye ya...

Getir'de 4 Saatlik Gecikme, Bozuk Meyveler Ve Kaşar Eksikliği

Selahattin

Getir

374

15.03.2026 tarihinde saat 17.40–17.50 civarında Getir uygulaması üzerinden toplam 3.566,86 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak muhtelif ürünler sipariş ettim. Uygulamada ve firma yetkilileri tarafından azami teslim süresi 120 dakika olarak belirtilmesine rağmen siparişim yaklaşık 240 dakikada...