Getir Param Pos Mağduriyeti

Hesap hareketlerimi kontrol ederken 15/03/2024 Tarihinden bu yana 16 kez PARAM/GETİR Perakende İstanbul diye bir harcama gözüktü. Ben GETİR'den sipariş vermediğim halde hesap kartımdan 16 kez 1.496,00 TL para çekilmiş. Ertesi gün, başka kartımdan da aynı tutarda para çekilmeye çalışılınca alışveriş onay şifresi gelince işi uyandım ve hesabımı kontrol ettim. Getir tarafından internet alışverişine şifresiz nasıl onay verilir? Getir'i aradım, 'Yapabileceğimiz bir şey yok, bankanızla görüşün.' diyorlar. Böyle bir durum nasıl olabilir? Hem kredi kartı hesabımdan 16 kez aynı tutarda para çekin hem de 'Bankanızla görüşün.' demek ne anlama geliyor? Acil olarak paranın iadesini istiyorum.