Getir Müşteri Hizmetleri İlgisizliği "Paşa Döner (Piri Reis Mah.) "

Getir üzerinden 20 Kasım 2023 saat 12:37 tarihinde Paşa Döner Piri Reis Mah. Şubesinden Tam Ekmek Döner söyledim. Ekstra patates kızartması ve tavuk döner gramajı koydurarak siparişimi oluşturdum. Ayrıca özellikle domatessiz olmasını istediğimi söyledim. Siparişimi oluştururken firmada 30 dakika teslimat yazıyordu.

Siparişimi oluşturalı 1 saat oldu ve hala hazırlanıyor'da duruyordu bunun üzerine getir ile iletişime geçtim birazdan çıkacağını söylediler tamam dedim. Daha sonrasında 1.30 saat oldu hala hazırlanıyor da duruyor ve canlı destekten yine yazdım yolda olduğunu söylediler ve saat 14:00'da elime ulaştı.

İçini açtığımda ekstra patates kızartması söylememe rağmen 1 tane bile patates kızartması yoktu. Domates içinde vardı ve gramajı azdı. Ayrıca hayatımda yediğim en soğuk dönerdi diyebilirim. Döneri çantaya koymadan getirsen bu kadar soğumazdı yani öyle soğuktu. Bunun üzerine getire tekrar bağlandım. İşe gideceğim için bunu tost makinesinde ısıtıp yiyeceğimi dile getirdim ama ekstraların parasını iade etmelerini istedim.

Müşteri hizmetleri iletişime geçmeye çalıştı yalnız "Firmaya ulaşamadık" deyip kısa bir süre sonra suratıma görüşmeyi kapattı.

Müşteri hizmetleri ile aramızdaki konuşma resimlerde görebilirsiniz. Dönerden dolayı yaptığım şikayet kalitesizlik kokan Getir firmasına yönelmiş durumda.