to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir kuryesi teslim etmediği ürünü "teslim edildi" gösterdi, müşteri hizmetleri 20 saattir oyalıyor! 08.03.2026 saat 15:58’de getir üzerinden verdiğim siparişte tam bir fiyasko ve ciddiyetsizlik yaşadım. Kurye (mu***) adresime yaklaştığında beni arayarak siparişi "sokaktan gelip almamı" emretti. Getir'in hizmet anlayışı gereği siparişin kapıya teslim edilmesi gerektiğini belirttiğimde ise son derece saygısız bir üslupla, "çıkmamı mı istiyorsun? Hadi getirmiyorum, git iptal et! " diyerek telefonu yüzüme kapattı. Durumu anında müşteri hizmetlerine şikayet ettim. Bana siparişimin teslim edileceği söylendi ancak aynı kurye beni tekrar arayıp, "getirmiyorum, git iptal et" diyerek telefonu bir kez daha suratıma kapattı.
İşin daha da vahim ve şirket açısından usulsüz işlem teşkil eden kısmı ise şudur: kurye, kapıma dahi getirmediği ve açıkça teslim etmeyeceğini söylediği bu siparişi sisteme yalan beyanla "teslim edildi" olarak yansıttı! Şu an elime ulaşmayan bir ürünün parası benden kesilmiş durumda. Bu yalan beyanın üzerine en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Tam 20 saattir her aramamda "aciliyetinizi iletiyorum, çözüm merkezi inceliyor" gibi kopyala-yapıştır, oyalayıcı ve ezberletilmiş cümleler duyuyorum. Ortada incelenecek bir durum yok; kuryenizin siparişi getirmediği ve sisteme sahte teslimat girdiği açıkça ortadadır. Hem müşteriye saygısızlık yapıp sistemi manipüle eden kuryeden hem de kriz yönetiminden bihaber olup beni 20 saattir mağdur eden getir firmasından şikayetçiyim. Tüketici haklarımı hiçe sayan bu usulsüzlüğün derhal çözülmesini, ücret iademin yapılmasını ve ilgili kurye hakkında alınan aksiyonla ilgili tarafıma acilen "çözümle" dönülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde "teslim edilmeyen ürüne haksız ücret tahsili" sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.
Getir firmasından 04.06.2025'de verdiğim sipariş teslim edilmediği halde teslim edildi diye gösterilmiş. Canlı desteğe yazdığımda kuryenin yanlışlıkla teslim edildi diye işaretlediğini, ardından yolda olduğunu canlı destek yazdı. Görüşmenin üzerinden 20 dakika geçtikten sonra yine sipariş tarafıma ...
Getir'den dün sipariş verdim. Siparişi getiren kurye, o saatte müsait değildim, kardeşim de 1-2 dakika kapıyı geç açmış. Kuryeci 10 dakikadır bekledim, gelmediniz deyip siparişi vermemiş, gitmiş. Üstüne sipariş teslim edildi yazıyor. Getir'i aradım, böyle bir şey yapılmış diyorum, tamam diyor, ödeme...
Getir'den 19:58de sipariş verdim. Kurye siteye kadar geldi. Siteden girdi lakin belli ki yanlış blok ya da daireye bıraktı. Siparişi çünkü o sipariş asla bana ulaşmadı. İlk 15 dakikada müşteri temsilcileri kuryenin yanlışlıkla teslim etti. Yazdığını teslim edeceğini vs söylerlerken sonraki görüşmele...
Getir'den ürün sipariş ettim. Ürün kapıma kadar geldikten sonra ürünlerin iptal edildiği söylendi. Verilen ürünleri geri aldılar. Aldıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, kurye iptal etmiş dediler. Dedim tamam, tekrardan vereyim. Merkezleri hemen 5 dakika yakınımda, ürünler gidecek geri gelecek v...
Getir siparişimi teslim etmediği halde hesabımdan paramı çekti. 08 Ekim tarihinde Getir'den sipariş verdim. Kurye m**** tarafından ürünlerim tarafıma teslim edilmediği gibi üstüne sistemde 'teslim edildi' yapıldı. Canlı destek ile görüşme yaptığımda evet teslim edilmemiş, depoya iade edilmiş denildi...
