to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Kasım saat 16:12’de İstanbul Küçükçekmece Halkalı adresine Getir üzerinden sipariş verdim. Ben siparişi verip uçağa binmek zorunda kaldım, evde eşim ve 7 yaşındaki çocuğum vardı. Buna rağmen kurye eve gelip kapıyı çalmadan, sadece beni arayıp ulaşamayınca siparişi kendi kendine iptal etmiş.
Kayıtlara göre kurye beni 2 kez, müşteri hizmetleri de 1 kez aramış; ancak evde eşim ve çocuğum bulunmasına rağmen kapıyı çalmaya tenezzül edilmemiş. Evde insan varken “ulaşılamadı” bahanesiyle siparişin iptal edilmesi ve ürünün imha edildiğinin söylenmesi hem mantıksız hem de güven kırıcıdır.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana “aranınca ulaşılma sorumluluğu sizde, evde bulunma zorunluluğunuz var” denildi. Evde olduğumuzu söylediğimde ise bu kez kurye ve müşteri hizmetlerinin beni aradığını, cevap vermediğimi söyleyip, ısrarla “kapıyı neden çalmadınız” soruma hiçbir şekilde yanıt vermediler. Evde insan varken kapı çalınmadan “ulaşılamadı” bahanesine sığınılmasını kabul etmiyorum.
Tüm bunlara rağmen 855 TL tutarındaki siparişimin ücret iadesi yapılmıyor. Evdeki 7 yaşındaki çocuğumu aç bırakıp, kapıyı bile çalmadan “ulaşılamadı” bahanesiyle siparişi iptal eden bu uygulamanın sorumluluğunun firmaya ait olduğunu düşünüyorum. 855 TL tutarındaki sipariş bedelimin eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum.
Hediye olarak verdiğim sipariş iptal oldu. Zaten kayıtlı ve daha önce de gönderdiğim konum olmasına rağmen, kilometre aşımı olduğu için iptal edildiği söylendi ve ücret iadesi yapılmadı. Ben neden boşuna sipariş verdim? Elime ulaşmadı ve öylesine parayı vermiş oldum. Bunun acilen çözülmesini talep e...
Başlık: Sipariş İptal Edildi, Ücret Alındı Ama Teslimat Yapılmadı! Şikayet Metni: Getir üzerinden verdiğim sipariş, adres ve telefon bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen, kurye beni aradığında önemli bir telefon görüşmesi yapıyordum ve o an cevap veremedim. Bu yüzden siparişim tek taraflı olarak i...
9 Haziran 2025 tarihinde saat 17:40’ta Getir uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde elime ulaşmamıştır. Siparişten itibaren evdeydim, ancak teslimat yapılmadı. Kurye siteye girdi güvenlik aradı yarım saat geçti hala sipariş ortada yok...
Getir kuryelerinin ve müşteri hizmetlerinin işgüzar tavırları nedeniyle yaşadığım sorunları dile getirmek istiyorum. Verdiğim sipariş, 15 dakika sonra iptal edildi. 475 TL tutarındaki ürünün iadesini talep ettiğimde, 'Sizi aradık fakat ulaşamadık' yanıtını aldım. Müşteri hizmetlerine bağlanmam 14 da...
4 Ağustos 2025 tarihinde Getir üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş esnasında adres, isim, ödeme gibi tüm bilgiler eksiksizdi. Teslimat sırasında toplantıda olduğum için telefonu açamadım. Adrese gelip isim teyidi yapılmadı, resepsiyonda bulunan başka biriyle de iletişime geçilmedi. Sadece “ulaşıla...
