to read complaints and reviews, or file yours. 
Başlık:
Sipariş İptal Edildi, Ücret Alındı Ama Teslimat Yapılmadı!
Şikayet Metni:
Getir üzerinden verdiğim sipariş, adres ve telefon bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen, kurye beni aradığında önemli bir telefon görüşmesi yapıyordum ve o an cevap veremedim. Bu yüzden siparişim tek taraflı olarak iptal edildi ve siparişin ücreti tarafımdan tahsil edildi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişin tekrar gönderileceği söylendi. Ancak ne sipariş gönderildi ne de ücret iade edildi.
Tekrar iletişime geçtiğimde bu sefer, telefonu açmadığım gerekçesiyle hem siparişin gönderilmeyeceği hem de ücretin iade edilmeyeceği söylendi.
Böylesine büyük ve tanınmış bir markanın, müşteriye böyle yaklaşmasını ve ücretini aldığı siparişi teslim etmemesini kabul etmek mümkün değil. Bu durum hem hukuki hem de etik açıdan son derece problemli.
Müşteri memnuniyetini önemseyen bir firma olarak Getir’den bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, ya siparişin tekrar gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
4 Ağustos 2025 tarihinde Getir üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş esnasında adres, isim, ödeme gibi tüm bilgiler eksiksizdi. Teslimat sırasında toplantıda olduğum için telefonu açamadım. Adrese gelip isim teyidi yapılmadı, resepsiyonda bulunan başka biriyle de iletişime geçilmedi. Sadece “ulaşıla...
Getir üzerinden 10.06.2025 günü saat 03:30'da, aynı gün saat 08:00 ile 10:00 arasında teslim edilmesi üzerine sipariş verdim. Saat 10:20'de aradım, bana yolda olduğu şeklinde dönüş yaptılar. Harita üzerinden kontrol etmeye başladım. Yaklaşık saat 12:30'a kadar araç hiçbir şekilde mağazanın önünden a...
Getir üzerinden bir sipariş verdim. Kurye kapımı bile çalmadı. Numarama ulaşamadığını söyleyerek siparişi iptal etti. Üstelik bana para iadesi de yapılmadı! Bana yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söyleyerek beni mağdur ettiler. Kuryenin ilk önce kapıyı çalması, o şekilde ulaşamazsa numara üzerin...
Getir Siparişim 3 Saat Bekletilip Gece İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri de İlgisiz! 22:30’da Getir uygulamasından verdiğim sipariş, önce “Hazırlanıyor” olarak gözüktü. Ardından siparişin yola çıktığı bilgisi geldi. Ancak takip ekranından gördüğüm kadarıyla kurye önce başka bir adrese teslimata yön...
Getir'den 23 Haziran 2025 tarihinde sipariş verdim. Sipariş saatini bir buçuk iki saat geçtiği için siparişimi iptal ettim. Sonrasında ücretimin iade edileceği söylendi ancak şu an 10 gün oldu, hâlâ ücret iade edilmedi. Provizyon numarası verdiler, bu numarayı bankama ilettim fakat bankam böyle bir ...
