to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Haziran 2025 tarihinde saat 17:40’ta Getir uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde elime ulaşmamıştır. Siparişten itibaren evdeydim, ancak teslimat yapılmadı. Kurye siteye girdi güvenlik aradı yarım saat geçti hala sipariş ortada yok.
İlk olarak canlı destek kapalıydı, bu zaten getirin. Korkunç hizmetinde alıştığımız bir durum, bu yüzden müşteri hizmetlerini aradım. Şikayetimi ilettiklerini ve aciliyet belirttiklerini söylediler. Ancak yarım saat geçti, kimse ne aradı ne de sordu.
Sonra tekrar aradığımda, yetkili kişi yine 2. Kez “kuryeye ulaşmaya çalışalım” dedi. Daha önce de ulaşmaya çalıştıklarını ve kuryenin açmadığını söyledim. Ancak 2 kez aramama rağmen hâlâ kendi kuryelerine ulaşamıyorlar. Bu nasıl bir hizmet organizasyonudur? Firma, kendi çalışanına ulaşamıyorsa bu problem nasıl çözülür asla bir fikir üretmiyorlar. Öyle kaldı konu.
Saatler geçti, ürün yok, iade yok, çözüm önerisi yok, bilgilendirme yok. Bu durum artık sadece ayıplı hizmet değil, tamamen sorumsuzluk ve mağduriyet yaratmaktır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında teslim edilmeyen sipariş için sözleşmeden dönme ve ücret iadesi talebimi yineliyorum. Ek olarak, Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve Ticaret Bakanlığı üzerinden resmi şikayet sürecini başlatacağım. App'inizi de bir daha kullanmamak adına siliyorum.
10.01.2025 19.37 tarihinde Getir'den büyük bir sipariş oluşturdum. Aradan 15 dakika sonra geldim, sipariş yapılmıştı ama adreste herhangi bir Getir kuryesi yoktu. 5 dakika sonra teslim edildi olarak görüntülendi. Ben dün akşam 20.00-20.10 saatleri arasında Getir temsilcileriyle görüşme sağlıyorum an...
4 Ağustos 2025 tarihinde Getir üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş esnasında adres, isim, ödeme gibi tüm bilgiler eksiksizdi. Teslimat sırasında toplantıda olduğum için telefonu açamadım. Adrese gelip isim teyidi yapılmadı, resepsiyonda bulunan başka biriyle de iletişime geçilmedi. Sadece “ulaşıla...
29 Ekim 2025 tarihinde saat 18:18’de Getir uygulaması üzerinden Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi, İstanbul adresine 202 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 2 saat 6 dakika geçmesine rağmen, ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Uy...
Getir üzerinden 10.06.2025 günü saat 03:30'da, aynı gün saat 08:00 ile 10:00 arasında teslim edilmesi üzerine sipariş verdim. Saat 10:20'de aradım, bana yolda olduğu şeklinde dönüş yaptılar. Harita üzerinden kontrol etmeye başladım. Yaklaşık saat 12:30'a kadar araç hiçbir şekilde mağazanın önünden a...
Getir firmasından 04.06.2025'de verdiğim sipariş teslim edilmediği halde teslim edildi diye gösterilmiş. Canlı desteğe yazdığımda kuryenin yanlışlıkla teslim edildi diye işaretlediğini, ardından yolda olduğunu canlı destek yazdı. Görüşmenin üzerinden 20 dakika geçtikten sonra yine sipariş tarafıma ...
