Getir Hızlı Teslimat Vaadine Rağmen Siparişim Geç Geldi Ve Çözüm Sunulmadı

Vakkas

30 Ağustos 2025 16:48

596

30 Ağustos 2025 tarihinde Mersin Yenişehir’de Getir Hızlı üzerinden verdiğim siparişim, belirtilen 10-15 dakikalık teslim süresine rağmen 40 dakikada teslim edildi. Siparişim geldiğinde, kuryeden aynı anda 5 farklı siparişi dağıttıklarını ve en son benim siparişimi getirdiklerini öğrendim.

Siparişi özellikle belirtilen teslim süresine güvenerek ve bu hız için ekstra ücret ödeyerek verdim. Getir Büyük seçeneği daha ekonomik olmasına rağmen hızlı teslimat vaadi nedeniyle Getir Hızlı’yı tercih ettim. Ancak yaşanan bu gecikme, verilen sürelere güvenen tüketiciyi yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, yalnızca üzgün olduklarını ilettiler fakat somut bir çözüm sunulmadı.

Getir’den beklentim, teslimat süreleriyle ilgili beyanlarının gerçeği yansıtacak şekilde hizmette iyileştirmeye gitmeleri ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almalarıdır.

Benzer Şikayetler

Getir 15 Dakika Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Yetersiz Destek Hayal Kırıklığı Yarattı

Burak

Getir

28 Nisan 2025 14:35

998

Konu: 15 Dakika Teslimat Taahhüdüne Uyulmaması ve Yetersiz Müşteri Hizmeti hakkında Şikayet Sayın Getir Yetkilileri, 28 Nisan 2025 tarihinde saat 13.27’de Getir uygulamanız üzerinden bir sipariş verdim. Uygulamanızda açıkça belirtilen 15 dakika içerisinde teslimat taahhüdüne rağmen, siparişim 40 d...

Getir 15 Dakika Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Yetersiz Destek Hayal Kırıklığı Yarattı

1 Destek

Yanlış Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Yaren

Getir

11 Ocak 2025 13:28

728

10.01.2025 19.37 tarihinde Getir'den büyük bir sipariş oluşturdum. Aradan 15 dakika sonra geldim, sipariş yapılmıştı ama adreste herhangi bir Getir kuryesi yoktu. 5 dakika sonra teslim edildi olarak görüntülendi. Ben dün akşam 20.00-20.10 saatleri arasında Getir temsilcileriyle görüşme sağlıyorum an...

Yanlış Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

1 Destek

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı, Destek Yetersiz Kaldı

Muhammed

Getir

09 Ekim 2025 17:44

991

9 Ekim 2025 tarihinde saat 15:33’te Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde teslimat süresi 10-15 dakika olarak belirtilmişti. Ancak siparişim 85 dakika boyunca “ürünün hazır olduğu ve kuryeye tesliminin beklendiği” şeklinde gösterildi, fakat ürün hiçbir şekilde kuryeye teslim edilmedi. Sonu...

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Getir Siparişim Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösteriliyor Ve Mağdur Oldum

Samet

Getir

05 Temmuz 2025 19:26

1.156

4 Temmuz 2025 tarihinde saat 11.35'te Nevşehir Merkez Getir'den vermiş olduğum Getir Büyük siparişim, 12.30 civarında 'teslim oldu' durumuna düştü. Yaklaşık 1 saat daha bekledikten sonra canlı destekle konuştum ve bana teknik bir aksaklık nedeniyle siparişi göremediklerini, daha sonra tekrar denemem...

getir-siparisim-teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosteriliyor-ve-magdur-oldum-1.jpg

Getir Siparişim Geç Teslim Edildi Fazla Ücret İade Edilmedi

Faik

Getir

05 Eylül 2025 22:05

367

5 Eylül 2025 tarihinde saat 21.25’te Antalya Muratpaşa adresine Getir üzerinden standart bir sipariş verdim. Sipariş verirken teslimat süresi 20 dakika olarak gösterildi ve bu nedenle 10 TL fazla ücret ödedim. Ancak siparişim tam 1 saat sonra teslim edildi. Fazla ücret alınmasına rağmen, teslimat sü...