Getir Hesabım Nedensiz Kapatıldı, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

Getir uygulamasında kullandığım hesabıma hem e-posta adresimle hem de telefon numaramla giriş yapamıyorum. "Hesabınız kapatılmıştır" şeklinde bir uyarı alıyorum, ancak neden kapatıldığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık bir yıl önce de aynı sorunla karşılaşmıştım, şimdi tekrar giriş yapmak istediğimde yine aynı engelle karşılaştım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana kis***@getir.com adresine e-posta göndermemi söylediler. Sabah saatlerinde bu adrese e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hiçbir açıklama yapılmadan hesabımın kapatılması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Hesabımda kullanılmamış bakiye veya kupon olup olmadığını da hatırlamıyorum.

Getir’den beklentim, hesabımın neden kapatıldığına dair net bir açıklama yapılması, hesabımın tekrar aktif hale getirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Ayrıca bu süreçte yaşanan iletişimsizlik nedeniyle özür bekliyorum.