Getir Hemen'de Oluşmayan Sipariş İçin Çekilen 369 TL İadenin Yapılmaması

29’unda akşam saat 20.00–21.00 sularında Diyarbakır Kayapınar bölgesinde Getir Hemen üzerinden sipariş verdim. Siparişim uygulamada oluşmadı ancak kartımdan 369 TL tutarında ödeme çekildi. Sipariş görünmeyince siparişi tekrar oluşturdum ve bu ikinci siparişim sorunsuz oluşturuldu fakat ilk çekilen ödemenin ücreti kartıma iade edilmedi.

Yaklaşık üç gündür hem müşteri hizmetleriyle hem de uygulama içi chat üzerinden defalarca görüştüm ancak tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Uygulamada ilk işleme dair bir sipariş numarası da görünmediği için süreci kendi başıma takip etmekte zorlanıyorum. Getir Hemen’den verdiğim siparişe ve yaşadığım bu süreçteki ilgisizliğe açıkçası çok pişman oldum.

Kartımdan çekilen ve karşılığında sipariş dahi oluşmayan 369 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.