Getir Büyük'te Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

Denizalp

23 Kasım 2025 19:32

338

Ankara Etimesgut’ta Getir Büyük üzerinden Pazar günü saat 18:30 civarında, uygulamada görünen taahhüt edilen süreye güvenerek evimde misafirlerim varken eksik olan ürünler için sipariş verdim. Siparişin 19:30’da teslim edileceği belirtilmesine ve ürünler “yola çıktı” olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 40 dakika daha beklememe rağmen teslimat yapılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine bağlandım ve her seferinde siparişimin 20 dakika içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak her bağlantımda bu süre yeniden başa sararak tekrar 20 dakika denildi ve net bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. Misafirlerim varken bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Getir’den, bu yaşanan gecikme ve yanlış yönlendirmelerle ilgili açıklama yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Getir Büyük'te Sürekli Yaşanan Teslimat Gecikmeleri Ve Yetersiz Çözüm

Esra

Getir

09 Ekim 2025 00:01

608

8 Ekim'de saat 19:40'ta Getir Büyük üzerinden köpek maması, saç kremi, aseton ve oje siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 3,5 saat sonra, 23:19'da teslim edildi. Ankara Etimesgut Şehit Osman Avcı Mahallesi 48. Sokak adresine yapılan bu teslimatta ciddi bir gecikme yaşandı. Daha önce de benzer gecikm...

getir-buyukte-surekli-yasanan-teslimat-gecikmeleri-ve-yetersiz-cozum-2.jpg

getir-buyukte-surekli-yasanan-teslimat-gecikmeleri-ve-yetersiz-cozum-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Getir İade Ücretim 12 Gündür Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

Mustafa

Getir

29 Eylül 2025 23:33

971

18 Eylül 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişi iptal ettim ve 1.591 TL tutarındaki ücretimin banka kartıma iadesini bekliyorum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ücretim hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte hem Getir müşteri hizmetleriyle hem de bankamla defalarca görüştüm. Getir tarafı ia...

2 Destek

Getir Büyük Siparişim Geç Teslim Edildi Ve Son Anda İptal Edildi

Ayşe

Getir

08 Temmuz 2025 23:53

790

Getir Büyük’ten saat 11:00’de verdiğim siparişin 12:00-14:00 arasında teslim edileceği belirtilmişti ve sistemde de bu şekilde görünüyordu. Siparişim tarafıma ulaşsın diye saatlerce iletişim kurmaya çalıştım. Misafirim geleceği için malzemeleri buna göre sipariş vermiştim. Müşteri temsilcisi beni ar...

1 Destek

Getir Siparişlerinde Sürekli Yaşanan Teslimat Gecikmeleri Ve Mağduriyet

Tuba

Getir

07 Eylül 2025 18:03

834

7 Eylül Pazar günü saat 16:04’te Ankara Çankaya adresime Getir Büyük üzerinden yaklaşık 937,60 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin hazırlanıp yola çıkmasının ardından tam 93 dakika boyunca teslimat bekledim. Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 60-75 dakikalık bir getirme süres...

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Getir Büyük Siparişim Saatlerce Teslim Edilmedi Bilgi Verilmedi!

Ayşe

Getir

01 Ağustos 2025 23:37

573

01.08.2025 tarihinde saat 20:45’te Getir Büyük üzerinden toplam 631 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat için belirtilen maksimum süre 50-60 dakika olmasına rağmen, saatler geçmesine rağmen siparişim halen tarafıma ulaştırılmadı (23:00 itibarıyla hâlâ teslim edilmedi). Müşteri hizme...