Getir Büyük’te Son Kullanma Tarihi Yakın Ürün Ve Sorumluluk Reddi

17.02.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte 7 adet Activia probiyotik ürün satın aldım. Ancak bu ürünlerin son kullanma tarihine sadece 5 gün kalmış olduğunu sonradan fark ettim. Alışveriş yaparken Getir Büyük’e güvendiğim için tek tek son kullanma tarihlerini kontrol etme ihtiyacı duymuyordum.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, son kullanma tarihi yakın ya da bozuk ürünü ilk 48 saat içinde fark etmem gerektiği, aksi halde sorumluluk kabul edilmediği söylendi. Tüketici olarak, ürünü teslim alırken son kullanma tarihlerini tek tek kontrol etmeyeceğimiz varsayılarak hizmet verilmesi gerektiğini, özellikle de güvenilir olduğunu düşündüğümüz bir firmadan bunu beklemenin doğal olduğunu düşünüyorum.

Son kullanma tarihi yakın olan ürünü bu şekilde tarafıma ulaştırdıkları için hem ücret iadesi hem de yaşanan durumla ilgili bir özür ve süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.