Getir Büyük Uygulaması Ayıplı Ürün

4gün önce Getir Büyük uygulaması üzerinden çok siparişimden 2paket olan ahududu ürünümün 1 tanesi resmen püre gibi birbirine girmiş dağılmış şekilde geldi. Ayıplı ve kusurlu bir ürün olan ürün için değişim talep ettim canlı destekten. İşleme aldı dediler. Gelen giden yok.
Ertesi günü aradım bu sefer. Hemen depoyu arıyorum dedi hanımefendi. 10 dakika hatta bekledikten sonra depoya ulaşamadığını acil talep oluşturduğunu hemen değişimin yapılacağını iletti.
Tabii ki yine gelen giden yok. Ertesi gün oldun ve yine aradım ancak tam 45 dakika beklediğim halde müşteri hizmetlerine bağlanmadı. Canlı desteğe bağlandım talebimi ilettim sanki yazmamışım gibi davranıp görüşmeyi sonlandırdılar. Tüm görseller elimde mevcut.
Şikayetçiyim. CİMER'e yazıyorum, ne hizmet alabiliyorum ne paramı ne de muhatap bulamıyorum.