Getir müşteri hizmetleri bağlanma

Getir'den her sipariş istediğimde 20-30 dakika içinde gelir dediklerinde ve Getir deposuyla aramızda 2 sokak olduğu halde 1 saat, 1.5 saat oluyor. Getir hala hazırlanıyor diyor. Üstüne üstlük müşteri hizmetleri ilgisiz, 15 dakika müşteri hizmetlerine bağlanma sürüyor. Bu konuyla ilgili çok defa Geti...

Sıraya alınma uyarısı vermeden sipariş oluşturabildim. Yaklaşık 40 dakikadır kurye atanmasını bekliyorum. Bir değişiklik yok. Bu arada müşteri hizmetlerini arıyorum, normalde hemen bağlanması gereken telefonu yaklaşık 15 dakikadır bekliyorum. Bunu yazarken hâlâ bağlanmış değilim. Bu nasıl bir hizmet...

Getir siparişim teslim edilmedi. Siparişin teslim edildiği görünüyor ama teslim edilmedi ve saatlerdir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak açmıyorlar. Getir destek canlı destek hattı asla cevap vermiyor. Ne ürünü alabildim ne de paramı geri alabildim. Muhatap bulamıyorum. Bir daha asla...

Getir'den altı adet dondurma siparişi verdim. Siparişin beş tanesi beklediğim standartlarda gelmedi ve siparişin gelmesi iki saat sürdü. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda A*** isminde bir temsilcinin tavrı ve konuşmayı sonlandırması nedeniyle artık Getir kullanmayı düşünmüyorum.

Dün gece vermiş olduğum sipariş hem eksik hem yanlış geldi. İstediğimden fazla içecek, istediğimden eksik cips getirdiler. Erkenden müdahale etmek için arıyorum müşteri hizmetlerine bağlanmak 20 dakika sürüyor ve bağlandığımda da ''depoya ulaşamıyoruz, telefonumuza bakmıyorlar, kayıt oluşturduk.'' d...

Getir'den birkaç şey sipariş verdim. İçlerinde portakal da vardı. Sipariş geldiğinde portakal yerine soğan göndermişler. Dalga geçer gibi, konu ile ilgili gönderimi yapan yere ulaşamadım. Üstelik müşteri hizmetlerine bağlanmam yaklaşık 20 dakika sürdü. Bu da yetmezmiş gibi, o kadar sıra bekliyorum v...

4gün önce Getir Büyük uygulaması üzerinden çok siparişimden 2paket olan ahududu ürünümün 1 tanesi resmen püre gibi birbirine girmiş dağılmış şekilde geldi. Ayıplı ve kusurlu bir ürün olan ürün için değişim talep ettim canlı destekten. İşleme aldı dediler. Gelen giden yok. Ertesi günü aradım bu sefer...

+1

Getir Mamak şubesinden yüklü miktarda sipariş verdim; ancak kurye paketimi başkasına vermiş. 'Olabilir, sorun değil, getirebilir misiniz?' dedim. Bana lakayıt bir tavırla 'Abi, senin ürünleri yemişler.' gibi cümleler söyledi. İptal ettim, iadem yatmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanmak gerçekten çok z...

21.04.2024 tarihinde saat 20:31'de sipariş verdim. Siparişin üzerinden 1 saat 10 dakika geçtikten sonra müşteri hizmetlerine bağlandım. Müşteri hizmetlerindeki M***** Bey, bana 15 dakikanın sonunda iade yapılamayacağını, siparişi iptal edip etmemek istediğimi sordu. Ben sipariş vereli 1,5 saat olmuş...

+1

Getir'den ürün sipariş ettim. Gelen ürünün son kullanma tarihi geçmiş. 'İnsanlık hali olabilir' diyerek müşteri hizmetlerine bağlanıyorum. Karşımda anlayışsız bir temsilci var. Yazıyorum, cevap vermiyor. Yardımcı olmak yerine sorun çıkarmaya odaklanmış bir zihniyetle karşı karşıyayım. En sonunda, sa...

Getir büyük'ten yine dondurma aldım ve yine su gibi erimiş geldi. Rezalet. Paramı da iade etmediler. Tüm hesaplarımı sileceğim. En azından dondurma siparişi vermeyin. Akşam aradım, 25 dakika boyunca müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Şimdi aradım, paramı iade etmediler. Tüm hesaplarımı sileceğim.

7 Nisan Pazar günü Getir'den verdiğim bir siparişi 3 saniye sonra hemen iptal ettim ancak hala geri iadesi yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerine bağlandım ama hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Kaç gündür beklememe rağmen hala ödeme hesabıma yatmadı!

11 Nisan tarihinde verdiğim siparişimdeki iki üründen biri bozuk, diğeri ise yoğurdun ambalajı açık ve dökülmüş halde elime ulaştı. Dört gündür aralıksız olarak müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Gaziosmanpaşa şubesinde yaşadığım bu ilk sorun değil. Maales...

10 dakikadır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak bütün müşteri temsilcileri başka müşterilere hizmet veriyor. E-posta gönderiyorum ancak dönüş sağlanmıyor. Uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanıp sorunumu anlatmaya çalışıyorum; fakat karşımdaki kişi görüşmeyi sonlandırıyor. Müşteri m...

Bir haftada iki kez sipariş verdim. Birinde eksik ürün getirdiler müşteri temsilcisine bağlanmayı denedim ne telefondan ne uygulamadan bağlanamadım en az 20dk bekledim. Bugün yine sipariş verdim teslimat süresi 30-40dk yazmasına rağmen şu an tam 65dk oldu hala hazırlanıyor görünüyor ve ben yine hiçb...

Getir adlı şirket tarafından 12.04.2024 tarihinde banka kartımdan 781,94 TL tutarında bir ödeme çekilmeye çalışıldı. 13.04.2024 cumartesi günü ise sabah saatlerinde bilgim dahili dışında sipariş vermememe rağmen hesabımdan 208,00 TL çekildi. Getir'in müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen hiçbir şe...

Getir üzerinde Mopaş market'te sabah saatlerinde sipariş verdim. Vermiş olduğum 894 TL'lik siparişin içerisinde 1 kilo patates vardı fişini kesip bana düzenleyip getirmişler. Fişte patates yazıyor ama normalde patates gelmedi. Sabahtan itibaren 2 defa denedim bir türlü getir müşteri hizmetlerine bağ...

Sipariş ettiğim ürün gelmedi, yaklaşık 3 saat boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım. Sonuç olarak para iademi bekledim hala dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine bağlandım iademin yapılacağı ve bana dönüş yapacaklarını söylediler hala bir dönüş yok

Getirden verdiğim siparişi iptal etmek istedim, siparişimi yanlış verdim ve hemen sonrasında iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için 20 dak bekledim fakat bağlanmadı. Yanlış olan sipariş yanlış adrese gitti. Enteresan olan karşımda müşteri hizmetlerinden kimse olmaması ve dakikalarc...

24.03.2024 tarihinde Getir Büyük Nevşehir deposundan adresime 2 li şekilde satılan Sleepy 7numara 2x28 ve 6 numara 2x32 bebek bezinden 12 paket sipariş ettim. Kurye 6 paket bez bırakmış gitti. 2 saat müşteri hizmetlerine bağlandım defalarca. Depoyla görüşmüşler eksik ürün olmadığını belirtmişler. Ür...

Son kullanma tarihine 7-8 gün kalan yumurtaları yüzde 50 indirimli olarak satın aldım. Ancak, 6 kez müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen 4 saattir yumurtaların teslim edilmesini bekliyorum. Acil ihtiyaç nedeniyle verdiğim siparişin gecikmesi büyük hayal kırıklığı yarattı. Ayrıca, ödediğim 2 poşet ...

Getir'de kartım kayıtlı kalmış. Önceden sepetimde ekli olan ürünü yanlışlıkla almışım, ancak iptal butonu maalesef yok. Hemen müşteri hizmetlerine bağlandım. Sipariş 2 dakika geçmeden 'hazırlanıyor'a geçmiş, yola çıkmadığı halde iptal etmediler. Üstelik şehir dışındaydım. Israrla yanlış sipariş veri...