to read complaints and reviews, or file yours. 
27.05.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden yaptığım sanal alışverişte sipariş verdiğim ürünlerden
- Kokteyl domates
- Maydanoz
- Taze soğan
- Dilim mantar (2 paket)
- Yıkanmış ıspanak
- Marul
- Feast Bamya
ürünlerinin teslim edilmediğini, sipariş teslim edilirken kontrol ettiğimde fark ettim. Uygulamanın sanal asistanı üzerinden yaptığım başvurunun kısa sürede sonuçlanacağı ve sorunun çözüm merkezine iletildiği bilgisi verildi. Akşam saatlerinde uygulama üzerinden tekrar tekrar iletişime geçtiğim asistanlar, sorunumun kısa sürede çözüleceğini defalarca iletti ve en sonunda müşteri hizmetleri numarasını verdiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözüm merkezine iletildiği bildirildi fakat sorunumun nasıl ve ne zaman çözüleceğiyle ilgili bir bilgi verilmedi. Eksik ürünler için beklememem gerektiği söylendi ve neredeyse mağdur bir müşteriyle ilgilenilmediğini hissettim. Saatlerdir oldukça basit bir sorun karşısında çözümsüz ve acemi bir yaklaşımla mağdur oldum. Çok basit bir çözüm sunulabilirdi; örneğin, 'Emre Bey iadeniz gerçekleşti' ya da 'Emre Bey eksikleriniz tamamlandı' gibi bir bilgilendirme yapılabilirdi. Ancak ne çalışanlar ne de firma, müşterilerin zamanına saygı gösteriyor gibi hissetmiyorum. Acilen eksik gönderilen ürünlerin teslim edilmesini ve ödediğim tutarın ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Getir büyük uygulamasından yaptığım alışverişte tam 6 adet ürünüm eksik geldi ve alışveriş fişi de gelmedi! Ben fark edip aramasam ya da ulaşmasam kimsenin umurunda olmayacak, uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanmaya çalıştım. Hata verdi, yarım saat uğraştım sonuç sıfır daha sonra müşteri hizmetl...
10 Haziran 2025 tarihinde Getir Büyük'ten sipariş verdim. Birkaç gündür bana 250 TL indirim olduğu yönünde mesajlar geliyordu. İhtiyaçlarım olduğu için sipariş verdim. 250 TL indirim, 2000 TL ve üzeri alışverişlerde geçerliydi. Siparişimi oluşturup yaklaşık 2010 TL tutarında alışveriş yaptım ve indi...
Getir Büyük den 30.10.2023 tarihinde ofise sipariş oluşturdum siparişim yaklaşık 1 saat sonra tarafıma teslim edildi (edilemedi) öğlen personel olarak yemek yanına ekmek sipariş etmiştik ekmek eksik geldi. Tekrar talep ettiğimde akşam 17:30 civarı arandım o saatte ben ekmeği ne yapabilirim ofiste ki...
24.05.2025 saat 19.50'de Getir Büyük'ten sipariş verdim. Bir saatten fazla süre geçti, gelen giden yok. 21.30'da müşteri hizmetleriyle görüştüm, 'Siparişiniz teslim edildi' denildi. Eğer teslim alsaydım neden arayayım? 25.05.2025 sabahı tekrar aradım, yine aynı cevabı aldım; ürün teslim edilmemişti....
Getir Büyük uygulamasından 25.06.2024 saat 13:26 da bir sipariş verdim iş yeri adresime. Ürünlerim sistem üzerinden adrese teslim edildi olarak işlendi fakat ürünler elime ulaşmadı. Canlı destek üzerinden yazdığımda kuryenin yanlışlıkla işaretlediğini ürünlerin geleceğini söylediler. Tüm gün bekledi...
