to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2026 tarihinde saat 21:57’de Bursa’da getirmarket üzerinden bir sipariş verdim. Hava yağmurlu olduğu için uygulamada teslimatın yaklaşık 1 saat gecikebileceği belirtiliyordu, buna rağmen özellikle hasta olan annem için acil su ihtiyacımız olduğundan siparişi oluşturdum.
Bu süre içinde canlı destek üzerinden defalarca yazışarak durumun aciliyetini belirttim, annemin rahatsız olduğunu ve suyu özellikle rica ettiğimi ilettim. Müşteri temsilcileri de yardımcı olacaklarını, siparişle ilgileneceklerini söylediler. Ancak aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Bunun üzerine telefonla aradığımda, kendi sistemlerinde siparişimin hiç görünmediğini ve düşmediğini söylediler. Yani tüm bu süre boyunca boşuna beklemiş oldum. Acil bir sağlık ihtiyacı varken böyle bir ihmal ve bilgisizlikle karşılaşmamı büyük bir rezillik olarak görüyorum.
Getirmarket’in bu yaşanan mağduriyeti ve hayal kırıklığını dikkate alarak, beni gerçekten memnun edecek şekilde telafi etmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmasını talep ediyorum. Özellikle slipten geçen saat 21:57 şu an saat 23:59 oldu hala başka siparişler teslim ediliyor sıra bana ne zaman gelecek acaba?
10 Ocak 2026 tarihinde saat 18:00 civarında Getir üzerinden verdiğim sipariş, aradan 3 saat geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Uygulama ekranında tahmini teslimat süresi sürekli 15 dakika olarak görünüyor ancak bu süre 3 saattir hiç değişmeden aynı şekilde duruyor. Bu süreçte 4 kez canlı destek...
23 Aralık 2025 saat 21:44 civarında Getir üzerinden vermiş olduğum siparişim için uygulamada ortalama teslim süresi 45–50 dakika olarak görünüyordu. Ancak siparişim yaklaşık 93 dakika sonra teslim edildi ve buna rağmen siparişim eksik gönderildi. 467,43 TL tutarındaki siparişimde yer alan 5 TL’lik S...
Getir üzerinden Ankara Mamak’ta yaklaşık saat 21.00 civarında, içinde özellikle acil ihtiyaç olan su da bulunan bir sipariş verdim. Kartımdan ödemem çekilmesine rağmen tam üç buçuk saattir hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Uygulamada sürekli “sistem sorunu” benzeri ifadelerle oyalanıyorum ve hâlâ b...
Evde küçük bebeğimin olması ve mama kullanmasından dolayı yedek su bulundurmama rağmen insanlık hali suyumu yedeklemedim ve içme suyumuz bitti. Getir kapanmadan siparişimi oluşturdum. 25-30 dakika teslim süreci oldu. Bize 80-90 dakika. Fakat suyum kalmadığı için gece saatinde bekledik. Siparişimiz t...
Getir uygulaması üzerinden 17.44'te su siparişi verdim. Ödemesini de online olarak gerçekleştirdim. Bana 60-90 dakika arasında siparişin elime ulaşacağı detayı verildi. Belirtilen süre içerisinde sipariş elime ulaşmadı ama sistemde hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyordu. Uygulamanın canlı destek bölüm...
