Getir Acil Su Siparişim Görünmedi, 2 Saat Gecikme Ve Sağlık Riski

26.01.2026 tarihinde saat 21:57’de Bursa’da getirmarket üzerinden bir sipariş verdim. Hava yağmurlu olduğu için uygulamada teslimatın yaklaşık 1 saat gecikebileceği belirtiliyordu, buna rağmen özellikle hasta olan annem için acil su ihtiyacımız olduğundan siparişi oluşturdum.

Bu süre içinde canlı destek üzerinden defalarca yazışarak durumun aciliyetini belirttim, annemin rahatsız olduğunu ve suyu özellikle rica ettiğimi ilettim. Müşteri temsilcileri de yardımcı olacaklarını, siparişle ilgileneceklerini söylediler. Ancak aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Bunun üzerine telefonla aradığımda, kendi sistemlerinde siparişimin hiç görünmediğini ve düşmediğini söylediler. Yani tüm bu süre boyunca boşuna beklemiş oldum. Acil bir sağlık ihtiyacı varken böyle bir ihmal ve bilgisizlikle karşılaşmamı büyük bir rezillik olarak görüyorum.

Getirmarket’in bu yaşanan mağduriyeti ve hayal kırıklığını dikkate alarak, beni gerçekten memnun edecek şekilde telafi etmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmasını talep ediyorum. Özellikle slipten geçen saat 21:57 şu an saat 23:59 oldu hala başka siparişler teslim ediliyor sıra bana ne zaman gelecek acaba?