Getir 804 TL'lik Sipariş 208 Dakikada Gecikti, Zorunlu İptal Ve Hayal Kırıklığı!

Getir üzerinden İzmit’te 21.30 civarında, yaklaşık 90–120 dakika tahmini teslimat süresiyle bir sipariş verdim. Bu süreye güvenerek sipariş oluşturdum; ancak siparişim tam 208 dakika boyunca tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte herhangi bir çözüm üretilmediği gibi, tek sunulan seçenek siparişin iptali oldu. 804 TL tutarındaki siparişim için bu kadar uzun süre bekleyip sonunda sadece iptal seçeneğiyle karşılaşmak, hizmet anlayışı açısından benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Tahmini teslimat süresi 120 dakika olarak belirtilen bir siparişin 208 dakika boyunca kasten bekletildiğini ve bilerek getirilmeyerek iptale zorlandığımı düşünüyorum.

Bu yaşanan gecikme, çözüm sunulmaması ve müşteri hizmetlerinin sürece kayıtsız kalması sebebiyle hem zaman kaybına uğradım hem de ciddi mağduriyet yaşadım. 0546 *** 5130 numaralı telefonuma kayıtlı hesabım üzerinden verilen bu sipariş için Getir’den hem açık bir özür hem de mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli iadelerin ve telafi edici adımların atılmasını talep ediyorum.