Getir 2000 TL’yi Aşan Bir Tutar Kadar Ürün Tarafımıza Ulaşmadı

Getir Büyük üzerinden Tekirdağ Süleymanpaşa’da 19 Ağustos’ta yüksek tutarlı bir sipariş verdik. Siparişimiz teslim edildi olarak görünmesine rağmen tam 17 kalem ürün eksik geldi ve yaklaşık 2000 TL’yi aşan bir tutar kadar ürün tarafımıza ulaşmadı.

Eksik ürünler için uygulama üzerinden hemen iade ve eksik ürün bildirimi oluşturdum, canlı destek ekranında da bu kayıt ve talep numarası açıkça görülüyor. Buna rağmen günlerdir ne bir geri dönüş yapılıyor ne de iade süreciyle ilgili somut bir adım atılıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorun hâlâ çözülmedi.

Eksik gelen ürünlerin bedelinin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu kadar yüksek tutarlı bir siparişte yaşanan eksik ürün ve iletişim sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama verilmesini istiyorum.