to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Yanlış Ürünler İçin Haksız Ücret Kesintisi Ve Kaba Müşteri Temsilcisi Davranışı
11.06.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte hem ürünlerim eksik ve yanlış geldi, hem de hesabımdan ekstra ücret kesintisi yapıldı. Siparişimde yer alan domates ve Veet tüy dökücü kremle ilgili sorun yaşadım; buna rağmen toplamda yaklaşık 93 TL civarında fazladan ödeme alındı ve bu ücret tarafıma iade edilmedi.
Yaşadığım sorun üzerine hem canlı destek hem de iletişim numarası üzerinden müşteri temsilcisine ulaştım. Ancak müşteri temsilcisi çözüm üretmek yerine yardımcı olmayıp telefonu yüzüme kapattı. Eksik ve yanlış gelen ürünler ile haksız olduğunu düşündüğüm ekstra ücret kesintisi için herhangi bir düzeltme veya iade işlemi yapılmadı.
Sipariş detaylarım ve ödediğim tutar uygulama ekran görüntüsünde açıkça yer alıyor. Eksik ve yanlış gelen ürünlerimin mağduriyetinden dolayı ödeme yaptığım ücretin tarafıma iade edilmesini ve müşteri temsilcisinin tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
